stdClass Object ( [id] => 244885 [title] => ‘Na bankomatu mi provizija otkida 70 na 1000 eura mirovine’ [alias] => na-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine [catid] => 142 [published] => 1 [introtext] => [fulltext] => Davor Protić uživa u umirovljeničkim danima – pola godine provodi u Njemačkoj, a pola u Dalmaciji. S njemačkom mirovinom koju je zaslužio kao, kako sam sebe naziva, hrvatski gastarbajter, da se ugodno živjeti.
Problem zbog kojeg nam se naš čitatelj javio jest taj što mora dobro razmisliti gdje će i kako podići svoju mirovinu a da ne ostane kratkih rukava.

– Do ovog ljeta mirovinu sam podizao na bankomatima Hrvatske poštanske banke (HPB) bez ikakvih problema. Sada mi, međutim, nude konverziju valute po tečaju koji je puno nepovoljniji od važećeg – u HPB-u je to prije nekoliko dana bilo 7,27 kuna za jedan euro, dok je na bankomatima drugih banaka situacija još nepovoljnija – Raiffeisen bank i OTP banka ponudili su mi 7,18 kuna, a Splitska banka 7,10 kuna.

To je za sedam posto manje od važećeg srednjeg tečaja koji je jučer iznosio 7,62 kune. Da sam išao podignuti 1000 eura na bankomatu, na ovakvoj proviziji bih izgubio 70! Meni je jasno da banci čiji nisam klijent moram platiti proviziju, ali realno bi bilo dva do maksimalno tri posto od ukupnog iznosa. Ovakva financijska politika ne ide nam na čast ni kao turističkoj zemlji – smatra Protić, koji se obratio i Hrvatskoj narodnoj banci, točnije Uredu za praćenje zaštite potrošača.

Banke u suglasju: Sve je OK

Zanimljivo je, kaže naš sugovornik, i kako je na ekranu bankomata sitnim slovima navedena mogućnost prema kojoj klijent može podignuti kompletnu svotu, ali tako da njegova matična banka naknadno, pri obračunu kartice, zaračuna troškove mijenjanja valute po svom, u tom trenutku važećem tečaju.

– Na koncu sam se odlučio za ovu opciju jer se nadam da ću, ipak, proći povoljnije, da me Deutsch bank neće “oderati” – ističe Protić.

Iz banaka koje smo kontaktirali potvrđuju kako doista postoji razlika u tečaju prigodom konverzije na bankomatima, a to objašnjavaju korištenjem usluge DCC (Dynamic currency conversion), namijenjene jedino korisnicima MasterCard, Maestro i Visa kartica izdanih izvan Hrvatske.

– Tečaj na bankomatu je nepovoljniji za korisnika usluge zbog troškova koji su uzrokovani primjenom i održavanjem sustava, međutim, svaka stranka uvijek može ne prihvatiti spomenutu uslugu ako joj je tečaj nepovoljan. Naime, usluga je prije svega usmjerena za nerezidente koji nisu klijenti banke, a navedena transakcija im predstavlja najjednostavniji način da sigurno i precizno upravljaju svojim dopuštenim limitima jer u svakom trenutku imaju informaciju koliko su potrošili.

Česta praksa

Izbor im je, dakle, prihvatiti ponuđeni tečaj ili podići gotovinu bez trenutne konverzije. U ovom drugom slučaju će im njihova matična banka zaračunati troškove konverzije po svom važećem tečaju. To za klijente predstavlja, međutim, rizik od dodatnih terećenja zbog eventualnih tečajnih razlika – stoji u odgovoru koji smo primili od Silvije Bareše, glasnogovornice Splitske banke.

Sličan odgovor stigao nam je i iz Zagrebačke banke u kojoj ističu kako je “česta praksa da strane banke naplaćuju i posebnu naknadu za transakcije podizanja gotovine na bankomatima u inozemstvu u valuti različitoj od njihove domicilne valute, pa se i s tog aspekta inozemni korisnici kartica odlučuju za DCC uslugu”.

– Tečaj koji se koristi za ovu uslugu javno je publiciran i dostupan svim klijentima na internetskoj stranici Banke, kao i na ekranu bankomata prije provođenja transakcije, te na listiću nakon provođenja transakcije – napominju iz Zagrebačke banke.

Uslugu DCC nudi i Privredna banka Zagreb na svojim bankomatima.

– Ako korisnik odabere DCC transakciju, odmah će dobiti informaciju po kojem tečaju će se ona obaviti, kao i o iznosu terećenja u njegovoj domicilnoj valuti. Informacija o važećoj DCC tečajnoj listi, osim na ekranu bankomata, dostupna je i preko web-stranica banke – objašnjava Dražen Dumančić iz Ureda za korporativne komunikacije PBZ-a.

linda perić

‘Prijavit ćemo ih HNB-u’

Umirovljenik Davor Protić za mišljenje i pomoć se obratio splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

– Od HNB-a ćemo zatražiti da nam objasni kako je moguće da banke nabijaju tolike provizije pri konverziji koja se nudi na bankomatima. Nije nam jasno zašto ne daju protuvrijednost eura po važećem tečaju. Budući da smatramo kako su ovakvim tečajevima posebno oštećeni stranci, svakako ćemo pisati i Ministarstvu turizma – govori Iskra Maras, savjetnica za financije u splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

[video] => [gallery] => [extra_fields] => Array ( [1] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => DUGOGODIŠNJI GASTARBAJTER [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [2] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) ) [extra_fields_search] => * [created] => 2014-08-29 18:40:25 [created_by] => 22323 [created_by_alias] => [checked_out] => 0 [checked_out_time] => 0000-00-00 00:00:00 [modified] => 2014-08-29 19:55:17 [modified_by] => 0 [publish_up] => 2014-08-29 19:41:00 [publish_down] => 0000-00-00 00:00:00 [trash] => 0 [access] => 1 [ordering] => 0 [featured] => 0 [featured_ordering] => 0 [image_caption] => [image_credits] => [video_caption] => [video_credits] => [hits] => 13644 [params] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( [enable_css] => 1 [jQueryHandling] => 1.8remote [backendJQueryHandling] => remote [userName] => 1 [userImage] => 1 [userDescription] => 1 [userURL] => 1 [userEmail] => 0 [userFeedLink] => 1 [userFeedIcon] => 1 [userItemCount] => 30 [userItemTitle] => 1 [userItemTitleLinked] => 1 [userItemDateCreated] => 1 [userItemImage] => 1 [userItemIntroText] => 1 [userItemCategory] => 1 [userItemTags] => 1 [userItemCommentsAnchor] => 1 [userItemReadMore] => 1 [userItemOCMPlugins] => 1 [authorsListLimit] => 61 [tagItemCount] => 61 [tagItemTitle] => 1 [tagItemTitleLinked] => 1 [tagItemDateCreated] => 1 [tagItemImage] => 1 [tagItemIntroText] => 1 [tagItemCategory] => 1 [tagItemReadMore] => 1 [tagItemExtraFields] => 1 [tagOrdering] => [tagFeedLink] => 1 [tagFeedIcon] => 1 [genericItemCount] => 61 [genericItemTitle] => 1 [genericItemTitleLinked] => 1 [genericItemDateCreated] => 1 [genericItemImage] => 1 [genericItemIntroText] => 1 [genericItemCategory] => 1 [genericItemReadMore] => 1 [genericItemExtraFields] => 1 [genericFeedLink] => 1 [genericFeedIcon] => 1 [instantArticlesLimit] => 100 [instantArticlesExtraField] => 87 [instantArticlesExtraFieldON] => 2 [instantArticlesCategoriesChildren] => 0 [instantArticlesTitle] => [instantArticlesDescription] => [mainTagCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 396 [2] => 383 [3] => 424 [4] => 250 [5] => 251 [6] => 452 [7] => 252 [8] => 477 [9] => 253 [10] => 254 [11] => 255 [12] => 483 [13] => 256 [14] => 300 [15] => 257 [16] => 258 [17] => 260 ) [relatedItemsCategoriesChildren] => 1 [mobileJsonCustomHomepage] => 0 [mobileJsonQuoteModule] => 0 [mobileJsonWeatherModule] => 0 [mobileJsonLimit] => [mobileJsonObituary] => 0 [mobileApi2Enabled] => 1 [mobileApi2UserAgent] => OCM Mobile Articles [mobileApi2ImagePrefix] => h [mobileApi2ImageSuffix] => 1280 [mobileApi2DefaultAuthorImage] => /images/jpgs/user_face.jpg [mobileApi2TagLimit] => 50 [mobileApi2TagOrdering] => publishUp [mobileApi2TagCategories] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategories0] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 101 [mobileApi2TagExcludeCategories] => Array ( [0] => 318 [1] => 323 [2] => 301 [3] => 406 [4] => 417 ) ) [mobileApi2TagCategories1] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 328 ) [mobileApi2TagCategories2] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 329 ) [mobileApi2TagCategories3] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 327 ) [mobileApi2TagCategories4] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 478 ) [mobileApi2TagCategories5] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 494 ) ) [mobileApi2TagsSearchLimit] => 200 [mainFeedCategories] => Array ( [0] => 240 ) [feedLimit] => 50 [mostPopularFeedLimit] => 20 [feedItemImage] => 0 [feedImgSize] => S [feedItemIntroText] => 0 [feedTextWordLimit] => [feedItemFullText] => 1 [feedTextCharacterLimit] => 300 [feedItemSubtitle] => 1 [feedItemAuthor] => 0 [feedTtl] => 60 [feedDescription] => RSS feeds for Slobodna Dalmacija [feedItemTags] => 0 [feedItemVideo] => 0 [feedItemGallery] => 0 [feedItemAttachments] => 0 [feedBogusEmail] => [feedTopModules] => Array ( [0] => 105 ) [feedTopFbExcludeCategories] => Array ( [0] => 243 [1] => 353 [2] => 333 ) [introTextCleanup] => 0 [introTextCleanupExcludeTags] => [introTextCleanupTagAttr] => [fullTextCleanup] => 0 [fullTextCleanupExcludeTags] => [fullTextCleanupTagAttr] => [xssFiltering] => 0 [linkPopupWidth] => 900 [linkPopupHeight] => 600 [imagesQuality] => 100 [itemImageXS] => 100 [itemImageS] => 200 [itemImageM] => 400 [itemImageL] => 600 [itemImageXL] => 900 [itemImageGeneric] => 300 [catImageWidth] => 100 [catImageDefault] => 1 [userImageWidth] => 100 [userImageDefault] => 1 [commenterImgWidth] => 48 [onlineImageEditor] => sumopaint [imageTimestamp] => 0 [imageMemoryLimit] => [socialButtonCode] => [twitterUsername] => [facebookMetatags] => 1 [facebookImage] => Medium [comments] => 1 [commentsOrdering] => DESC [commentsLimit] => 10 [commentsFormPosition] => below [commentsPublishing] => 0 [commentsReporting] => 2 [commentsReportRecipient] => [inlineCommentsModeration] => 0 [gravatar] => 1 [antispam] => 0 [recaptchaForRegistered] => 1 [akismetForRegistered] => 1 [commentsFormNotes] => 1 [commentsFormNotesText] => [frontendEditing] => 1 [showImageTab] => 1 [showImageGalleryTab] => 1 [showVideoTab] => 1 [showExtraFieldsTab] => 1 [showAttachmentsTab] => 1 [showOCMPlugins] => 1 [sideBarDisplayFrontend] => 0 [staticURL] => https://static.slobodnadalmacija.hr [siteURL] => https://slobodnadalmacija.hr [sseHost] => sse.slobodnadalmacija.hr [lockingArticlesCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 424 [2] => 250 [3] => 251 [4] => 452 [5] => 252 [6] => 477 [7] => 253 [8] => 254 [9] => 255 [10] => 483 [11] => 256 [12] => 257 [13] => 258 [14] => 260 ) [lockingArticlesUnit] => YEAR [lockingArticlesQuantity] => 1 [photoGalleryExtraField] => 63 [photoGalleryExtraFieldON] => 2 [videoGalleryExtraField] => 67 [videoGalleryExtraFieldON] => 2 [tickerModules] => Array ( [0] => 408 [1] => 409 ) [gaEmail] => [mergeEditors] => 1 [sideBarDisplay] => 1 [attachmentsFolder] => [hideImportButton] => 0 [googleSearch] => 0 [googleSearchContainer] => ocmGoogleSearchContainer [OCMUserProfile] => 1 [OCMUserGroup] => 4 [redirect] => 101 [adminSearch] => simple [cookieDomain] => [gatherStatistics] => 1 [article_preview_ocm_category_id] => [taggingSystem] => 1 [lockTags] => 0 [showTagFilter] => 0 [ocmTagNorm] => 0 [ocmTagNormCase] => lower [ocmTagNormAdditionalReplacements] => [recaptcha_public_key] => marko_margeta [recaptcha_private_key] => zoey2013 [recaptcha_theme] => clean [recaptchaV2] => 1 [recaptchaOnRegistration] => 0 [akismetApiKey] => [stopForumSpam] => 0 [stopForumSpamApiKey] => [showItemsCounterAdmin] => 1 [showChildCatItems] => 1 [disableCompactOrdering] => 0 [metaDescLimit] => 150 [enforceSEFReplacements] => 0 [SEFReplacements] => À|A, Á|A, Â|A, Ã|A, Ä|A, Å|A, à|a, á|a, â|a, ã|a, ä|a, å|a, Ā|A, ā|a, Ă|A, ă|a, Ą|A, ą|a, Ç|C, ç|c, Ć|C, ć|c, Ĉ|C, ĉ|c, Ċ|C, ċ|c, Č|C, č|c, Ð|D, ð|d, Ď|D, ď|d, Đ|D, đ|d, È|E, É|E, Ê|E, Ë|E, è|e, é|e, ê|e, ë|e, Ē|E, ē|e, Ĕ|E, ĕ|e, Ė|E, ė|e, Ę|E, ę|e, Ě|E, ě|e, Ĝ|G, ĝ|g, Ğ|G, ğ|g, Ġ|G, ġ|g, Ģ|G, ģ|g, Ĥ|H, ĥ|h, Ħ|H, ħ|h, Ì|I, Í|I, Î|I, Ï|I, ì|i, í|i, î|i, ï|i, Ĩ|I, ĩ|i, Ī|I, ī|i, Ĭ|I, ĭ|i, Į|I, į|i, İ|I, ı|i, Ĵ|J, ĵ|j, Ķ|K, ķ|k, ĸ|k, Ĺ|L, ĺ|l, Ļ|L, ļ|l, Ľ|L, ľ|l, Ŀ|L, ŀ|l, Ł|L, ł|l, Ñ|N, ñ|n, Ń|N, ń|n, Ņ|N, ņ|n, Ň|N, ň|n, ʼn|n, Ŋ|N, ŋ|n, Ò|O, Ó|O, Ô|O, Õ|O, Ö|O, Ø|O, ò|o, ó|o, ô|o, õ|o, ö|o, ø|o, Ō|O, ō|o, Ŏ|O, ŏ|o, Ő|O, ő|o, Ŕ|R, ŕ|r, Ŗ|R, ŗ|r, Ř|R, ř|r, Ś|S, ś|s, Ŝ|S, ŝ|s, Ş|S, ş|s, Š|S, š|s, ſ|s, Ţ|T, ţ|t, Ť|T, ť|t, Ŧ|T, ŧ|t, Ù|U, Ú|U, Û|U, Ü|U, ù|u, ú|u, û|u, ü|u, Ũ|U, ũ|u, Ū|U, ū|u, Ŭ|U, ŭ|u, Ů|U, ů|u, Ű|U, ű|u, Ų|U, ų|u, Ŵ|W, ŵ|w, Ý|Y, ý|y, ÿ|y, Ŷ|Y, ŷ|y, Ÿ|Y, Ź|Z, ź|z, Ż|Z, ż|z, Ž|Z, ž|z, α|a, β|b, γ|g, δ|d, ε|e, ζ|z, η|h, θ|th, ι|i, κ|k, λ|l, μ|m, ν|n, ξ|x, ο|o, π|p, ρ|r, σ|s, τ|t, υ|y, φ|f, χ|ch, ψ|ps, ω|w, Α|A, Β|B, Γ|G, Δ|D, Ε|E, Ζ|Z, Η|H, Θ|Th, Ι|I, Κ|K, Λ|L, Μ|M, Ξ|X, Ο|O, Π|P, Ρ|R, Σ|S, Τ|T, Υ|Y, Φ|F, Χ|Ch, Ψ|Ps, Ω|W, ά|a, έ|e, ή|h, ί|i, ό|o, ύ|y, ώ|w, Ά|A, Έ|E, Ή|H, Ί|I, Ό|O, Ύ|Y, Ώ|W, ϊ|i, ΐ|i, ϋ|y, ς|s, А|A, Ӑ|A, Ӓ|A, Ә|E, Ӛ|E, Ӕ|E, Б|B, В|V, Г|G, Ґ|G, Ѓ|G, Ғ|G, Ӷ|G, y|Y, Д|D, Е|E, Ѐ|E, Ё|YO, Ӗ|E, Ҽ|E, Ҿ|E, Є|YE, Ж|ZH, Ӂ|DZH, Җ|ZH, Ӝ|DZH, З|Z, Ҙ|Z, Ӟ|DZ, Ӡ|DZ, Ѕ|DZ, И|I, Ѝ|I, Ӥ|I, Ӣ|I, І|I, Ї|JI, Ӏ|I, Й|Y, Ҋ|Y, Ј|J, К|K, Қ|Q, Ҟ|Q, Ҡ|K, Ӄ|Q, Ҝ|K, Л|L, Ӆ|L, Љ|L, М|M, Ӎ|M, Н|N, Ӊ|N, Ң|N, Ӈ|N, Ҥ|N, Њ|N, О|O, Ӧ|O, Ө|O, Ӫ|O, Ҩ|O, П|P, Ҧ|PF, Р|P, Ҏ|P, С|S, Ҫ|S, Т|T, Ҭ|TH, Ћ|T, Ќ|K, У|U, Ў|U, Ӳ|U, Ӱ|U, Ӯ|U, Ү|U, Ұ|U, Ф|F, Х|H, Ҳ|H, Һ|H, Ц|TS, Ҵ|TS, Ч|CH, Ӵ|CH, Ҷ|CH, Ӌ|CH, Ҹ|CH, Џ|DZ, Ш|SH, Щ|SHT, Ъ|A, Ы|Y, Ӹ|Y, Ь|Y, Ҍ|Y, Э|E, Ӭ|E, Ю|YU, Я|YA, а|a, ӑ|a, ӓ|a, ә|e, ӛ|e, ӕ|e, б|b, в|v, г|g, ґ|g, ѓ|g, ғ|g, ӷ|g, y|y, д|d, е|e, ѐ|e, ё|yo, ӗ|e, ҽ|e, ҿ|e, є|ye, ж|zh, ӂ|dzh, җ|zh, ӝ|dzh, з|z, ҙ|z, ӟ|dz, ӡ|dz, ѕ|dz, и|i, ѝ|i, ӥ|i, ӣ|i, і|i, ї|ji, Ӏ|i, й|y, ҋ|y, ј|j, к|k, қ|q, ҟ|q, ҡ|k, ӄ|q, ҝ|k, л|l, ӆ|l, љ|l, м|m, ӎ|m, н|n, ӊ|n, ң|n, ӈ|n, ҥ|n, њ|n, о|o, ӧ|o, ө|o, ӫ|o, ҩ|o, п|p, ҧ|pf, р|p, ҏ|p, с|s, ҫ|s, т|t, ҭ|th, ћ|t, ќ|k, у|u, ў|u, ӳ|u, ӱ|u, ӯ|u, ү|u, ұ|u, ф|f, х|h, ҳ|h, һ|h, ц|ts, ҵ|ts, ч|ch, ӵ|ch, ҷ|ch, ӌ|ch, ҹ|ch, џ|dz, ш|sh, щ|sht, ъ|a, ы|y, ӹ|y, ь|y, ҍ|y, э|e, ӭ|e, ю|yu, я|ya [ocmSef] => 0 [ocmSefLabelCat] => content [ocmSefLabelTag] => tag [ocmSefLabelUser] => author [ocmSefLabelSearch] => search [ocmSefLabelDate] => date [ocmSefLabelItem] => 0 [ocmSefLabelItemCustomPrefix] => [ocmSefInsertItemId] => 1 [ocmSefItemIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseItemTitleAlias] => 1 [ocmSefInsertCatId] => 1 [ocmSefCatIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseCatTitleAlias] => 1 [show_page_heading] => 0 [categories] => Array ( [0] => 142 ) [exclude_from_group_by_subcategories] => 0 [menu-anchor_css] => nav__link [menu_text] => 1 [menu_show] => 1 [menu-meta_description] => Najnovije vijesti iz Hrvatske. [menu-meta_keywords] => vijesti, zanimljivosti, hrvatska [secure] => 0 [page_title] => Hrvatska [page_description] => SiteMeta Description [page_rights] => [robots] => [inheritFrom] => 0 [num_leading_items] => 2 [num_leading_columns] => 1 [leadingImgSize] => Large [num_primary_items] => 4 [num_primary_columns] => 2 [primaryImgSize] => Medium [num_secondary_items] => 4 [num_secondary_columns] => 1 [secondaryImgSize] => Small [num_links] => 4 [num_links_columns] => 1 [linksImgSize] => XSmall [catCatalogMode] => 0 [catFeaturedItems] => 1 [catOrdering] => publishUp [catPagination] => 2 [catPaginationResults] => 1 [catTitle] => 1 [catTitleItemCounter] => 1 [catDescription] => 1 [catImage] => 1 [catFeedLink] => 0 [catFeedIcon] => 0 [subCategories] => 1 [subCatColumns] => 2 [subCatTitle] => 1 [subCatTitleItemCounter] => 1 [subCatDescription] => 1 [subCatImage] => 1 [catItemTitle] => 1 [catItemTitleLinked] => 1 [catItemFeaturedNotice] => 0 [catItemAuthor] => 1 [catItemDateCreated] => 1 [catItemRating] => 0 [catItemImage] => 1 [catItemIntroText] => 1 [catItemExtraFields] => 0 [catItemHits] => 0 [catItemCategory] => 1 [catItemTags] => 1 [catItemAttachments] => 0 [catItemAttachmentsCounter] => 0 [catItemVideo] => 0 [catItemVideoAutoPlay] => 0 [catItemImageGallery] => 0 [catItemDateModified] => 0 [catItemReadMore] => 1 [catItemCommentsAnchor] => 1 [catItemOCMPlugins] => 1 [itemDateCreated] => 1 [itemTitle] => 1 [itemFeaturedNotice] => 1 [itemAuthor] => 1 [itemFontResizer] => 0 [itemPrintButton] => 0 [itemEmailButton] => 1 [itemSocialButton] => 1 [itemVideoAnchor] => 1 [itemImageGalleryAnchor] => 1 [itemCommentsAnchor] => 1 [itemRating] => 0 [itemImage] => 1 [itemImgSize] => Large [itemImageMainCaption] => 1 [itemImageMainCredits] => 1 [itemIntroText] => 0 [itemFullText] => 1 [itemExtraFields] => 1 [itemDateModified] => 1 [itemHits] => 0 [itemCategory] => 0 [itemTags] => 1 [itemAttachments] => 1 [itemAttachmentsCounter] => 1 [itemVideo] => 1 [itemVideoAutoPlay] => 0 [itemVideoCaption] => 1 [itemVideoCredits] => 1 [itemImageGallery] => 0 [itemNavigation] => 0 [itemComments] => 1 [itemTwitterButton] => 1 [itemFacebookButton] => 1 [itemGooglePlusOneButton] => 1 [itemAuthorBlock] => 0 [itemAuthorImage] => 0 [itemAuthorDescription] => 0 [itemAuthorURL] => 1 [itemAuthorEmail] => 0 [itemAuthorLatest] => 0 [itemAuthorLatestLimit] => 5 [itemRelated] => 1 [itemRelatedLimit] => 2 [itemRelatedTitle] => 1 [itemRelatedCategory] => 1 [itemRelatedImageSize] => Medium [itemRelatedIntrotext] => 0 [itemRelatedFulltext] => 0 [itemRelatedAuthor] => 0 [itemRelatedMedia] => 1 [itemRelatedImageGallery] => 1 [itemOCMPlugins] => 1 [recaptcha] => ) [initialized:protected] => 1 [separator] => . ) [metadesc] => [metadata] => robots= author= [metakey] => [plugins] => { "is_import_from_dnn": true, "incptvocmimagegalleryIGParameters": "default", "incptvocmimagegalleryocmIGposition": "OcmAfterDisplayContent", "incptvocmimagegalleryocmIGtheme": "CameraSlideshow", "incptvocmimagegalleryImages": [ "/Archive/images/2014/08/29/Split/si221106kronbankomat7.jpg" ], "incptvocmimagegalleryImageTitles": [ "" ], "incptvocmimagegalleryImageDescriptions": [ "" ], "incptvocmimagegalleryImageFocus": [ "50:50" ], "incptvocmimagegalleryImageDimensions": [ { "size0": "800x444" } ] } [language] => * [multi_author] => 0 [type_id] => 0 [category] => TableOCMCategory Object ( [id] => 142 [name] => Hrvatska [alias] => hrvatska [description] => [parent] => 119 [extraFieldsGroup] => 9 [published] => 1 [image] => [access] => 1 [ordering] => 1 [params] => {"inheritFrom":"119","catMetaDesc":"","catMetaKey":"","catMetaRobots":"","catMetaAuthor":"","theme":"","num_leading_items":"2","num_leading_columns":"1","leadingImgSize":"Large","num_primary_items":"4","num_primary_columns":"2","primaryImgSize":"Medium","num_secondary_items":"4","num_secondary_columns":"1","secondaryImgSize":"Small","num_links":"4","num_links_columns":"1","linksImgSize":"XSmall","catCatalogMode":"0","catFeaturedItems":"1","catOrdering":"publishUp","catPagination":"2","catPaginationResults":"1","catTitle":"1","catTitleItemCounter":"1","catDescription":"1","catImage":"1","catFeedLink":"0","catFeedIcon":"0","subCategories":"1","subCatColumns":"2","subCatOrdering":"","subCatTitle":"1","subCatTitleItemCounter":"1","subCatDescription":"1","subCatImage":"1","itemImageXS":"","itemImageS":"","itemImageM":"","itemImageL":"","itemImageXL":"","catItemTitle":"1","catItemTitleLinked":"1","catItemFeaturedNotice":"0","catItemAuthor":"1","catItemDateCreated":"1","catItemRating":"0","catItemImage":"1","catItemIntroText":"1","catItemIntroTextWordLimit":"","catItemExtraFields":"0","catItemHits":"0","catItemCategory":"1","catItemTags":"1","catItemAttachments":"0","catItemAttachmentsCounter":"0","catItemVideo":"0","catItemVideoWidth":"","catItemVideoHeight":"","catItemAudioWidth":"","catItemAudioHeight":"","catItemVideoAutoPlay":"0","catItemImageGallery":"0","catItemImageGalleryWidth":"","catItemImageGalleryHeight":"","catItemDateModified":"0","catItemReadMore":"1","catItemCommentsAnchor":"1","catItemOCMPlugins":"1","itemDateCreated":"1","itemTitle":"1","itemFeaturedNotice":"1","itemAuthor":"1","itemFontResizer":"0","itemPrintButton":"0","itemEmailButton":"1","itemSocialButton":"1","itemVideoAnchor":"1","itemImageGalleryAnchor":"1","itemCommentsAnchor":"1","itemRating":"0","itemImage":"1","itemImgSize":"Large","itemImageMainCaption":"1","itemImageMainCredits":"1","itemIntroText":"0","itemFullText":"1","itemExtraFields":"0","itemDateModified":"1","itemHits":"0","itemCategory":"0","itemTags":"1","itemAttachments":"1","itemAttachmentsCounter":"1","itemVideo":"1","itemVideoWidth":"","itemVideoHeight":"","itemAudioWidth":"","itemAudioHeight":"","itemVideoAutoPlay":"0","itemVideoCaption":"1","itemVideoCredits":"1","itemImageGallery":"0","itemImageGalleryWidth":"","itemImageGalleryHeight":"","itemNavigation":"0","itemComments":"1","itemTwitterButton":"1","itemFacebookButton":"1","itemGooglePlusOneButton":"1","itemAuthorBlock":"0","itemAuthorImage":"0","itemAuthorDescription":"0","itemAuthorURL":"0","itemAuthorEmail":"0","itemAuthorLatest":"0","itemAuthorLatestLimit":"5","itemRelated":"0","itemRelatedLimit":"5","itemRelatedTitle":"1","itemRelatedCategory":"0","itemRelatedImageSize":"0","itemRelatedIntrotext":"1","itemRelatedFulltext":"0","itemRelatedAuthor":"0","itemRelatedMedia":"0","itemRelatedImageGallery":"0","itemOCMPlugins":"1"} [trash] => 0 [plugins] => {"customparams_created":"2019-02-21 11:58:02","customparams_modified":"2019-02-21 11:58:02","customparams_videobg":"","customparams_countdown_module":"","customparams_search_template":""} [language] => * [container] => 0 [container_name] => [_tbl:protected] => #__ocm_categories [_tbl_key:protected] => id [_tbl_keys:protected] => Array ( [0] => id ) [_db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object ( [name] => mysqli [serverType] => mysql [connection:protected] => mysqli Object ( [affected_rows] => 38 [client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ [client_version] => 50012 [connect_errno] => 0 [connect_error] => [errno] => 0 [error] => [error_list] => Array ( ) [field_count] => 3 [host_info] => 127.0.0.1 via TCP/IP [info] => [insert_id] => 0 [server_info] => 5.5.30 [server_version] => 50530 [stat] => Uptime: 4849179 Threads: 4 Questions: 170276358 Slow queries: 73859 [sqlstate] => 00000 [protocol_version] => 10 [thread_id] => 4989511 [warning_count] => 0 ) [nameQuote:protected] => ` [nullDate:protected] => 0000-00-00 00:00:00 [_database:JDatabaseDriver:private] => sdproductiondb [count:protected] => 33 [cursor:protected] => [debug:protected] => [limit:protected] => 0 [log:protected] => Array ( ) [timings:protected] => Array ( ) [callStacks:protected] => Array ( ) [offset:protected] => 0 [options:protected] => Array ( [driver] => mysqli_exabyte [host] => 127.0.0.1 [user] => proxy_user_front04 [password] => b3hX5DrKwjx6 [database] => sdproductiondb [prefix] => sk_ [select] => 1 [port] => 6033 [socket] => ) [sql:protected] => SELECT id, value, type FROM #__ocm_extra_fields ef WHERE ef.published = 1 [tablePrefix:protected] => sk_ [utf:protected] => 1 [utf8mb4:protected] => 1 [errorNum:protected] => 0 [errorMsg:protected] => [transactionDepth:protected] => 0 [disconnectHandlers:protected] => Array ( ) [ocmConfig] => Array ( ) ) [_trackAssets:protected] => [_rules:protected] => [_locked:protected] => [_autoincrement:protected] => 1 [_observers:protected] => JObserverUpdater Object ( [aliases:protected] => Array ( ) [observers:protected] => Array ( ) [doCallObservers:protected] => 1 ) [_columnAlias:protected] => Array ( ) [_jsonEncode:protected] => Array ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [year_lookup] => 0 [link] => /vijesti/hrvatska ) [additional_categories] => Array ( ) [link] => /vijesti/hrvatska/na-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine-244885 [printLink] => /vijesti/hrvatska/na-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine-244885?tmpl=component&print=1 [tags] => Array ( ) [imageXSmall] => [imageSmall] => [imageMedium] => [imageLarge] => [imageXLarge] => [extraFields] => stdClass Object ( [SuperscriptTitle] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => DUGOGODIŠNJI GASTARBAJTER [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [premium_content] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) ) [attachments] => Array ( ) [cleanTitle] => ‘Na bankomatu mi provizija otkida 70 na 1000 eura mirovine’ [num_of_authors] => 0 [author] => Joomla\CMS\User\User Object ( [isRoot:protected] => [id] => [name] => [username] => [email] => [password] => [password_clear] => [block] => [sendEmail] => [registerDate] => [lastvisitDate] => [activation] => [params] => [groups] => Array ( ) [guest] => 1 [lastResetTime] => [resetCount] => [requireReset] => [_params:protected] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( ) [initialized:protected] => [separator] => . ) [_authGroups:protected] => [_authLevels:protected] => [_authActions:protected] => [_errorMsg:protected] => [userHelper:protected] => Joomla\CMS\User\UserWrapper Object ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [link] => /autor/2024-05-20-05-27-42-22323 [profile] => Joomla\CMS\Object\CMSObject Object ( [_errors:protected] => Array ( ) [gender] => ) [avatar] => /components/com_ocm/images/placeholder/user.png ) [numOfComments] => 0 [mainImage] => https://static.slobodnadalmacija.hr/Archive/images/2014/08/29/Split/si221106kronbankomat7.jpg [galleryCount] => 1 [hasImage] => 1 [mainImageAuthor] => [mainImageDesc] => [popup_gallery] => Array ( [0] => stdClass Object ( [src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/Archive/images/2014/08/29/Split/si221106kronbankomat7.jpg [title] => ) ) [bgPosition] => [text] => {OCMSplitter}Davor Protić uživa u umirovljeničkim danima – pola godine provodi u Njemačkoj, a pola u Dalmaciji. S njemačkom mirovinom koju je zaslužio kao, kako sam sebe naziva, hrvatski gastarbajter, da se ugodno živjeti.
Problem zbog kojeg nam se naš čitatelj javio jest taj što mora dobro razmisliti gdje će i kako podići svoju mirovinu a da ne ostane kratkih rukava.

– Do ovog ljeta mirovinu sam podizao na bankomatima Hrvatske poštanske banke (HPB) bez ikakvih problema. Sada mi, međutim, nude konverziju valute po tečaju koji je puno nepovoljniji od važećeg – u HPB-u je to prije nekoliko dana bilo 7,27 kuna za jedan euro, dok je na bankomatima drugih banaka situacija još nepovoljnija – Raiffeisen bank i OTP banka ponudili su mi 7,18 kuna, a Splitska banka 7,10 kuna.

To je za sedam posto manje od važećeg srednjeg tečaja koji je jučer iznosio 7,62 kune. Da sam išao podignuti 1000 eura na bankomatu, na ovakvoj proviziji bih izgubio 70! Meni je jasno da banci čiji nisam klijent moram platiti proviziju, ali realno bi bilo dva do maksimalno tri posto od ukupnog iznosa. Ovakva financijska politika ne ide nam na čast ni kao turističkoj zemlji – smatra Protić, koji se obratio i Hrvatskoj narodnoj banci, točnije Uredu za praćenje zaštite potrošača.

Banke u suglasju: Sve je OK

Zanimljivo je, kaže naš sugovornik, i kako je na ekranu bankomata sitnim slovima navedena mogućnost prema kojoj klijent može podignuti kompletnu svotu, ali tako da njegova matična banka naknadno, pri obračunu kartice, zaračuna troškove mijenjanja valute po svom, u tom trenutku važećem tečaju.

– Na koncu sam se odlučio za ovu opciju jer se nadam da ću, ipak, proći povoljnije, da me Deutsch bank neće “oderati” – ističe Protić.

Iz banaka koje smo kontaktirali potvrđuju kako doista postoji razlika u tečaju prigodom konverzije na bankomatima, a to objašnjavaju korištenjem usluge DCC (Dynamic currency conversion), namijenjene jedino korisnicima MasterCard, Maestro i Visa kartica izdanih izvan Hrvatske.

– Tečaj na bankomatu je nepovoljniji za korisnika usluge zbog troškova koji su uzrokovani primjenom i održavanjem sustava, međutim, svaka stranka uvijek može ne prihvatiti spomenutu uslugu ako joj je tečaj nepovoljan. Naime, usluga je prije svega usmjerena za nerezidente koji nisu klijenti banke, a navedena transakcija im predstavlja najjednostavniji način da sigurno i precizno upravljaju svojim dopuštenim limitima jer u svakom trenutku imaju informaciju koliko su potrošili.

Česta praksa

Izbor im je, dakle, prihvatiti ponuđeni tečaj ili podići gotovinu bez trenutne konverzije. U ovom drugom slučaju će im njihova matična banka zaračunati troškove konverzije po svom važećem tečaju. To za klijente predstavlja, međutim, rizik od dodatnih terećenja zbog eventualnih tečajnih razlika – stoji u odgovoru koji smo primili od Silvije Bareše, glasnogovornice Splitske banke.

Sličan odgovor stigao nam je i iz Zagrebačke banke u kojoj ističu kako je “česta praksa da strane banke naplaćuju i posebnu naknadu za transakcije podizanja gotovine na bankomatima u inozemstvu u valuti različitoj od njihove domicilne valute, pa se i s tog aspekta inozemni korisnici kartica odlučuju za DCC uslugu”.

– Tečaj koji se koristi za ovu uslugu javno je publiciran i dostupan svim klijentima na internetskoj stranici Banke, kao i na ekranu bankomata prije provođenja transakcije, te na listiću nakon provođenja transakcije – napominju iz Zagrebačke banke.

Uslugu DCC nudi i Privredna banka Zagreb na svojim bankomatima.

– Ako korisnik odabere DCC transakciju, odmah će dobiti informaciju po kojem tečaju će se ona obaviti, kao i o iznosu terećenja u njegovoj domicilnoj valuti. Informacija o važećoj DCC tečajnoj listi, osim na ekranu bankomata, dostupna je i preko web-stranica banke – objašnjava Dražen Dumančić iz Ureda za korporativne komunikacije PBZ-a.

linda perić

‘Prijavit ćemo ih HNB-u’

Umirovljenik Davor Protić za mišljenje i pomoć se obratio splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

– Od HNB-a ćemo zatražiti da nam objasni kako je moguće da banke nabijaju tolike provizije pri konverziji koja se nudi na bankomatima. Nije nam jasno zašto ne daju protuvrijednost eura po važećem tečaju. Budući da smatramo kako su ovakvim tečajevima posebno oštećeni stranci, svakako ćemo pisati i Ministarstvu turizma – govori Iskra Maras, savjetnica za financije u splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

[event] => stdClass Object ( [BeforeDisplay] => [AfterDisplay] => [AfterDisplayTitle] => [BeforeDisplayContent] => [AfterDisplayContent] => [OCMBeforeDisplay] => [OCMAfterDisplay] => [OCMAfterDisplayTitle] => [OCMBeforeDisplayContent] => [OCMAfterDisplayContent] =>

[OCMUserDisplay] => [OCMCommentsCounter] => [OCMCommentsBlock] => ) [jcfields] => Array ( ) [image] => [imageWidth] => 600 [comments] => Array ( ) [absoluteURL] => https://slobodnadalmacija.hr/vijesti/hrvatska/na-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine-244885 [emailLink] => /component/mailto/?tmpl=component&template=site&link=6fb59f5f2c9f240606f2fb226778ef24baefb99e [twitterURL] => http://twitter.com/intent/tweet?text=%E2%80%98Na+bankomatu+mi+provizija+otkida+70+na+1000+eura+mirovine%E2%80%99&url=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fvijesti%2Fhrvatska%2Fna-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine-244885 [socialLink] => https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fvijesti%2Fhrvatska%2Fna-bankomatu-mi-provizija-otkida-70-na-1000-eura-mirovine-244885 )
Array ( [1] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => DUGOGODIŠNJI GASTARBAJTER [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [2] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) )
StoryEditorOCM
HrvatskaDUGOGODIŠNJI GASTARBAJTER

‘Na bankomatu mi provizija otkida 70 na 1000 eura mirovine’

Piše PSD.
29. kolovoza 2014. - 21:41
Davor Protić uživa u umirovljeničkim danima – pola godine provodi u Njemačkoj, a pola u Dalmaciji. S njemačkom mirovinom koju je zaslužio kao, kako sam sebe naziva, hrvatski gastarbajter, da se ugodno živjeti.

‘Prijavit ćemo ih HNB-u’

Umirovljenik Davor Protić za mišljenje i pomoć se obratio splitskom Savjetovalištu za zaštitu potrošača.

– Od HNB-a ćemo zatražiti da nam objasni kako je moguće da banke nabijaju tolike provizije pri konverziji koja se nudi na bankomatima. Nije nam jasno zašto ne daju protuvrijednost eura po važećem tečaju. Budući da smatramo kako su ovakvim tečajevima posebno oštećeni stranci, svakako ćemo pisati i Ministarstvu turizma – govori Iskra Maras, savjetnica za financije u splitskom Sa...
Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
20. svibanj 2024 07:27