U proteklih godinu dana Upravni ili Viši upravni sud zaključio da je potrošač žrtva neke vrste nepravde od operatera i nadzorne agencije pa cijeli slučaj vratio na ponovno postupanje. A doista je nevjerojatno kakve su to stvari morali dokazivati pred sudom, piše novac.hr.
Slučaj jedan. Gospođi iz Zagreba je prodajni predstavnik jednog operatera na kućnom pragu prodao pretplatu s reklamnim letkom u kojem je stajalo kako je riječ o posebnoj akciji: korisnik uslugu može besplatno isprobati tijekom dva mjeseca te od nje, ako mu se ne dopadne, odustati bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.
Ponudu je uzela, no kad je mjesec i pol nakon korištenja odlučila da će sve to ipak vratiti, stiglo je iznenađenje od telekoma.Odlučili su joj naplatiti naknadu za raskid ugovora jer je k...