Stižu tajni kupci usmjereni na isljučivo ovu branšu, poznato je i kada izlaze na teren

Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA) ovih je dana u javno savjetovanje pustila i Pravilnik o tajnom nadzoru osiguravajućih društva.

Pravilnik na detaljan način propisuje sve faze vrste nadzora, te tko može biti tajni kupac i kako on treba postupati. Osim što se precizno propisuje kako se provodi tajni nadzor, Pravilnikom se navodi i što sve mogu biti "okidači" da se pokrene tajni nadzor, piše Novi list.

Iz HANFA-e navode da su dosad na osnovu Zakona o osiguranju već provodili tajni nadzor i da su prepoznali prednosti tajnog nadzora u prikupljanju informacija o proizvodima i uslugama koje se nude potrošačima kao i informacija o samom načinu distribucije osiguranja, jer tako imaju neposredan uvid o odnosu distributera osiguranja prema potrošačima prilikom informat...