Nisu isključivo potrošači ti koji najbolje ne poznaju svoja prava, nego su barem jednako česte situacije u kojima s osnovama nisu upoznati niti prodavači pa pokušaji povrata ili reklamacije neke robe nerijetko završe u sukobima, optuživanjima ili prijetnjama inspekcijama.
Velika škrtica zato je pripremila vodič u kojem točno možete doznati koja su vaša prava kad reklamirate neku robu koja se, naprimjer, pokvarila, kad vas prodavač smije odbiti ili vam odbiti vratiti novac, a kad je dobro postupio ukoliko je vaš uređaj poslao na servis, piše Jutarnji list.
Bitno je dakle znati da vam prodavač, po novim propisima, nije dužan po automatizmu zamijeniti pokvarenu robu ili osigurati povrat već prioritet ima popravak uređaja, a tek ako kvar nije moguće otkloniti, imate pravo zat...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....