Postoji jedan trenutak u putovanju svakog turista koji nitko posebno ne planira, a koji ipak određuje cijeli dojam o destinaciji. Nije to prvi zalazak sunca na moru ni prva večera uz konobu. To je onih petnaestak minuta odmah nakon slijetanja, kada putnik stoji kraj trake za prtljagu, gleda oko sebe i pokušava se snaći u mjestu koje nikada prije nije posjetio.
Upravo tih petnaest minuta Zračna luka Sv. Jeronim odlučila je uzeti ozbiljno. Zato je postala partner platforme safeindalmatia.hr.
Aerodrom koji je prerastao sezonu
Rekordnih gotovo 3,9 milijuna putnika prošlo je prošle godine kroz splitski aerodrom, ali priča nije samo u brojci. Turisti danas u Dalmaciju stižu sve ranije, često u razdoblju kada destinacija još nije u punom sezonskom ritmu. Upravo tada najviše vrijedi imati na jednom mjestu provjerene informacije o sigurnosti, zdravlju, prometu i hitnim službama.
Zašto baš aerodrom?
Zamislite putnika koji sleti u Split u petak navečer. Roaming ne radi kako treba, lokalnog broja nema, do kuće na otoku ima još sat i pol vožnje. Ako se nešto dogodi, manja ozljeda, ako zatreba lijek ili se postavi pitanje je li neka plaža ili staza sigurna, taj čovjek u tom trenutku nema pojma kome se obratiti.
Platforma safeindalmatia.hr razvijena je upravo za takve situacije, besplatna platforma s interaktivnom kartom na kojoj su ucrtane lokacije policije, hitne pomoći, ljekarni i sigurnosnih točaka duž cijele obale i otoka Splitsko-dalmatinske županije, uz savjete za more, promet, planinarenje i gradsku sredinu. Dostupna je na više jezika, prilagođena mobilnim uređajima i jednostavna za korištenje.
Problem svake dobre platforme isti je: ne pomaže nikome ako za nju nitko ne zna. Upravo zato zračna luka ima ulogu kakvu nema nijedna druga institucija u regiji. To je mjesto kroz koje prođe gotovo svaki gost, u trenutku kada je najotvoreniji za informacije jer se tek orijentira u novom prostoru. QR kod na izlazu iz terminala, natpis na ekranu ili letak na info-punktu jednostavna su rješenja koja djeluju upravo onda kada su najpotrebnija.
"Nemamo problem sigurnosti, imamo priliku"
Kada je safeindalmatia.hr predstavljena javnosti, Zračna luka Sv. Jeronim bila je za istim stolom s policijom, hitnim službama, Splitsko-dalmatinskom županijom i Turističkom zajednicom kao partner koji je odmah prepoznao svoju ulogu u projektu koji su pokrenuli Splitsko-dalmatinska županija i Policijska uprava splitsko-dalmatinska.
"Sigurnost nije nešto što se podrazumijeva, nego nešto na čemu se svakodnevno radi. Upravo zato okupili smo sve ključne institucije i razvili platformu koja turistima omogućuje da na jednom mjestu dobiju provjerene informacije kada su im najpotrebnije", poručio je župan Splitsko-dalmatinske županije Blaženko Boban.
"Hrvatska je drugu godinu zaredom proglašena najsigurnijom zemljom u Europi za noćne šetnje, a prema Global Peace Indexu za 2025. zauzela je 19. mjesto te se ponovno svrstala među 20 najsigurnijih zemalja svijeta. Želja nam je da turisti već pri dolasku postanu svjesni da je sigurnost u Dalmaciji rezultat sustavnog rada, a ne slučajnosti. Upravo je ta činjenica bila jedan od glavnih poticaja za razvoj platforme safeindalmatia.hr", izjavio je Damir Brčić iz Digitalne Dalmacije, koja je razvila platformu.
Ministar turizma Tonči Glavina tom je prilikom kazao: "Sigurnost destinacije nam je najvažnija. Na to stavljamo fokus i moramo se pripremiti za sve uvjete." Direktor Hrvatske turističke zajednice Kristjan Staničić dodao je da se Hrvatska danas smatra jednom od najsigurnijih mediteranskih destinacija te da takva percepcija nije slučajna, nego rezultat sustavnog rada institucija koje surađuju, a ne djeluju svaka za sebe.
Predstavnik Policijske uprave splitsko-dalmatinske Paško Ugrina rekao je nešto što se u ovom kontekstu čini gotovo prirodnim: "Nemamo problem sigurnosti. Ova aplikacija u središte stavlja gosta i turista." Zračna luka je, po toj logici, samo najraniji mogući trenutak da se gost stavi u središte, prije nego što uopće stigne do hotela.
Rast koji obvezuje
Kada institucija radi s nekoliko milijuna ljudi godišnje, statistika prestaje biti apstraktan pojam. Gotovo četiri milijuna putnika znači gotovo četiri milijuna različitih životnih situacija, netko treba dežurnu ljekarnu nedjeljom, netko ne zna gdje je najbliža hitna pomoć, a netko se jednostavno izgubi na putu prema unajmljenom automobilu.
Zračna luka Sv. Jeronim time preuzima nešto što nadilazi njezinu osnovnu zadaću da avion sigurno sleti, a prtljaga stigne netaknuta. Gost koji izlazi u prostor koji mu je potpuno nepoznat, a to je većina od tih gotovo četiri milijuna putnika, ima pravo očekivati da su mu osnovne sigurnosne informacije dostupne od prve minute, a ne tek kada mu zatrebaju i kada je možda prekasno da ih mirno potraži.
Što se točno mijenja?
U praksi, uključivanje zračne luke u platformu znači da se njezina lokacija, kontakti i informacije relevantne za dolazeće putnike uključuju u isti sustav koji koriste i oni koji su već tjedan dana u Dalmaciji.
Za sam aerodrom to je i svojevrsna potvrda pozicije koju već ima u regiji, nije samo infrastrukturna točka na karti kroz koju prolazi velik broj putnika, nego aktivan sudionik u izgradnji sigurne i pametne destinacije. Uz Splitsko-dalmatinsku županiju, Policijsku upravu, hitne službe, Ljekarnu SDŽ, Turističku zajednicu SDŽ i Digitalnu Dalmaciju, Zračna luka Sv. Jeronim danas je dio istog sustava, onoga koji prati turista praktički od prvog koraka na dalmatinskom tlu.
Lijepo i sigurno?
Odgovor je, sudeći prema brojkama i odazivu institucija koje su stale iza projekta, jasan. No najveća je promjena to što se do njega danas dolazi bez traženja, već pri izlasku iz aviona. Zahvaljujući partnerstvu najprometnije hrvatske zračne luke i platforme safeindalmatia.hr, putnici dobivaju provjerene informacije upravo onda kada su im najpotrebnije.
Upravo zato platforma safeindalmatia.hr postaje njihovo istinsko Pravo Misto.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....