Svaki dan u ordinacije liječnika obiteljske medicine uđu deseci tisuća ljudi, a recepti im se "ispišu" elektroničkim putem. Međutim, ako padne CEZIH (Centralni zdravstveni informacijski sustav Republike Hrvatske), onda uvijek nastane veliko nezadovoljstvo pacijenata jer ljudi ne mogu doći do lijekova. Pritisak je najveći na ljekarnike jer ih pacijenti doslovce mole da im daju lijek, vrijeđaju ih, traže propisanu terapiju, ali je sustav pao i farmaceuti im lijek jednostavno ne smiju izdati.
Ako bi dali lijek koji se daje samo na liječnički recept, a nemaju pisani ili elektronički trag, onda mogu snositi ozbiljne sankcije.
- Kada je riječ o poteškoćama i kraćem prekidu funkcionalnosti CEZIH sustava, u 2017. godini bilo je osam slučajeva, u 2018. godini sedam slučajeva, a u 2019...