Građanima stižu pozivi preko Vibera s profila koji nose Revolutov naziv i logotip, a među njima su i oni predstavljeni kao „Revolut Department” ili „Revolut Update Department”. Mediji su već objavili da su im se javili građani zbog takvih poziva, a sada je nekoliko korisnika Revoluta kontaktiralo i Slobodnu Dalmaciju. Riječ je o obrascu koji odgovara poznatim prijevarama lažnim predstavljanjem, na koje upozorava i sam Revolut.
Naziv banke i njezin logotip na profilu nisu potvrda da poziv doista dolazi od službene podrške. Revolut na svojoj internetskoj stranici izričito navodi da korisnike zove kroz vlastitu sigurnu aplikaciju, a ne preko drugih komunikacijskih servisa. Pozive u pravilu prethodno dogovara putem razgovora s podrškom.
„Ako nije u aplikaciji, nismo mi”, poručuje Revolut u službenom upozorenju. Korisnicima savjetuje da neočekivani poziv u kojem se netko predstavlja kao njegov zaposlenik prekinu te da vjerodostojnost kontakta provjere izravno u aplikaciji.
Prevaranti takvim pozivima pokušavaju stvoriti dojam da razgovarate sa službom za sigurnost računa. Mogu tvrditi da je novac ugrožen ili da je potrebna hitna provjera, a zatim tražiti povjerljive podatke ili prijenos sredstava. Revolut naglašava da nikada neće tražiti da novac prebacite na drugi, navodno „siguran račun”, niti da tijekom poziva otkrijete PIN, lozinku ili sigurnosne kodove.
Slični pozivi u Hrvatskoj nisu novost. Mediji su u kolovozu opisivali slučaj građanina kojeg je preko Vibera zvao profil „Revolut Department”. Prema njegovu svjedočenju, pozivatelj je prijetio blokiranjem računa i prebacivanjem novca u dobrotvorne svrhe.
Priložene snimke propuštenih poziva ne pokazuju sadržaj razgovora niti dokazuju da je došlo do krađe novca. Stoga nema razloga tvrditi da će samo javljanje automatski izazvati štetu. Ključni je rizik u otkrivanju podataka, instaliranju programa prema uputi nepoznate osobe ili pristajanje na uplatu...
Ako prime takav poziv, korisnici trebaju prekinuti razgovor, blokirati i prijaviti sumnjivi profil te kontaktirati Revolut kroz službenu aplikaciju. Ako su već otkrili podatke kartice ili primijetili nepoznate transakcije, trebaju odmah zamrznuti karticu, obavijestiti podršku i prijaviti slučaj policiji. Sumnjiva transakcija može se prijaviti i izravno iz njezina prikaza u aplikaciji, odabirom opcije za pomoć.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....