Kako je na Facebooku objavila Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti, HAKOM, stiglo im je više upita korisnika kako imaju poteškoće u pristupu aplikaciji WhatsApp s kojim HAKOM, kako tvrde, nema nadležnosti rješavati sporove vezani uz prigovore korisnika sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama.
U Facebook grupi "Sistemci Relaxed" javljaju se korisnici koji tvrde kako su tvrtki Telemach hakirani autorizacijski serveri te postoji mogućnost da se netko prijavio na aplikaciju WhatsApp i Viber koristeći osobne podatke korisnika zbog čega aplikacija traži autorizacijske poruke.