Da nijedna priča nije tek tako crno-bijela, već svaka ima dvije ili tri strane, ovisno o broju sugovornika, potvrđuje slučaj iz Makarske.
U priči su norveški državljanin koji je tražio anonimnost i koji u Makarskoj živi 10 godina te liječnica obiteljske medicine koja je nakon njegovog istupa, također zakonski zatražila anonimnost.
Naime, norveški državljanin, onkološki pacijent, optužuje makarsku liječnicu za nehumanost jer mu nije htjela dati uputnicu za vađenje krvi kako bi nakon toga mogao primiti kemoterapiju u KBC-u Split.
Njegova liječnica koja ga ‘vodi‘ skoro zadnje dvije godine otkako se razbolio, koristi godišnji odmor pa je on došao u makarski Dom zdravlja u ambulantu liječnice koju proziva.
Pacijent se liječi temeljem europske kartice zdravstvenog osiguranja i tvrdi da mu je liječnica kojoj se obratio, morala izdati uputnicu za vađenje krvi.
S druge strane, liječnica koja je inače u Makarskoj poznata kao iznimno ljubazna, smirena, korektna i profesionalna, norveškog državljanina je prijavila policiji zbog neovlaštenog snimanja i nametljivog ponašanja.
Na kraju je i on zaprijetio pozivom policiji, a uputnicu je dobio u turističkoj ambulanti i ujutro je u Domu zdravlja izvadio krv.
- Ja nisam turist, ja sam onkološki bolesnik. Norveški sam državljanin, u Makarskoj živim već 10 godina, te ovdje imam službeno priznat hrvatski invaliditet. Već godinu i pol dana borim se za život i kontinuirano se liječim na splitskoj Onkologiji temeljem europskog osiguranja.
Tako sam 19. kolovoza oko 19 sati došao u ordinaciju obiteljske medicine liječnice makarskog Doma zdravlja samo po uputnicu za vađenje krvi koju je zatražio moj onkolog. Liječnici sam odmah rekao da mi treba ta uputnica, naglasio sam da sam teški onkološki bolesnik s invaliditetom i prošlo je tek par dana od terapije pa sam u katastrofalnom fizičkom stanju.
Ona me hladnokrvno i kategorički odbila primiti, grubo me istjerala i kazala da odem s ostalim turistima u turističku ambulantu. Moje objašnjenje da ovdje živim 10 godina, imam hrvatsku invalidnost i liječim se od raka u Hrvatskoj već posljednjih godinu i pol dana, za nju nije značilo ništa.
Ono što najviše zgrožava je činjenica da s pravne strane ovdje nema nikakve dileme - na samom ulazu u Dom zdravlja Makarska jasno je istaknuta službena obavijest da svaki pacijent s osiguranjem država Europskog gospodarskog prostora (u koje spada i Kraljevina Norveška) ima apsolutno pravo obratiti se bilo kojem liječniku u ustanovi – kazuje pacijent dodavši kako je znao svoja prava i pa je liječnici rekao da neće izaći jer mu je previše loše.
- Zatražio sam dolazak policije kako bi se službeno zabilježilo uskraćivanje hitne pomoći. Tada osoblje ordinacije radi podli potez i iskorištava moju iscrpljenost i umjesto policije, s Hitne pomoći dovode djelatnika kojeg inače poznam i iznimno poštujem i to sve kako bi izvršili psihološki pritisak na mene. U onako teškom stanju nisam se mogao raspravljati s čovjekom kojeg jako cijenim, pa sam popustio i otišao.Učinili su to samo da izbjegnu policiju i službeni zapisnik o svom prekršaju – kazuje norveški državljanin.
‘Spasila me ljudskost osoblja turističke ambulante‘
Kako dalje tvrdi, na kraju je dospio u turističku ambulantu.
- Ljudi koji tamo rade na šalteru (vjerojatno medicinske sestre) nisu znali što trebaju napraviti pa su vrtjeli onkološki nalaz, gledali ga i uopće nisu mogli shvatiti što točno tražim od njih niti što činiti sa mnom. Turističke ambulante administrativno uopće nisu predviđene niti opremljene za vođenje onkoloških bolesnika. Morao sam im objašnjavati koje mi uputnice trebaju i koje parametre iz krvi moraju unijeti – poput bilirubina, GGT-a i ostalih vrijednosti. Na kraju me spasila čista ljudskost tog osoblja koje mi je zbog mog teškog invaliditeta nakon dugog mučenja ipak nekako izdalo uputnice, iako su naglasili da to uopće nije njihov, već posao liječnika opće prakse. Kao izravnu posljedicu ciničnog postupka makarske liječnice, pretrpio sam strašne fizičke i psihičke patnje. Smatram da javnost mora vidjeti s kakvim se gaženjem ljudskih vrijednosti, hrvatskih i europskih zakona suočavaju najranjiviji među nama – kazao je pacijent.
Norveški državljanin je očito dobro upoznat sa svojim pravima pa je naveo kako je liječnica kojoj se prvo obratio, izravno prekršila niz ključnih zakonskih propisa Republike Hrvatske i Europske unije.
‘Ušao je u ambulantu bez poziva, bio je jako neugodan‘
Tako je nabrojio Zakon o zaštiti prava pacijenata, službena pravila HZZO-a za kronične i onkološke bolesnike, Zakon o suzbijanju diskriminacije i zbog nepružanja medicinske pomoći Kazneni zakon RH.
- Liječnica je prekršila i Europsku uredbu (EZ) br. 883/2004 o koordinaciji sustava socijalne sigurnosti, a koja izričito jamči da građani država EGP-a (uključujući Norvešku) moraju ravnopravno i pod potpuno istim uvjetima kao i građani Hrvatske primati liječenje i zdravstvenu skrb. Budući da hrvatski građani s onkološkim bolestima svoje uputnice dobivaju kod liječnika u Domu zdravlja, a ne u turističkim ambulantama, slanje pacijenta iz EGP-a u turističku gužvu predstavlja izravno kršenje ovog temeljnog europskog načela ravnopravnosti – kazuje pacijent.
Drugu stranu priče zatražili smo od makarske liječnice koja nam je kazala da nema komentara jer je slučaj prijavila policiji.
Međutim, od svjedoka koji su u to vrijeme bili u ambulanti liječnice, doznali smo da je norveški državljanin doslovno ‘uletio‘ preko reda, a liječnica je imala pacijente.
- Prvo, taj čovjek uopće nije pacijent liječnice, već ga vodi druga liječnica koja sada koristi godišnji odmor. Ali, ušao je u ambulantu bez poziva, bio je jako neugodan i nametljiv i uz sve to je počeo neovlašteno snimati liječnicu kamerom mobitela. Ometao je u radu pa je i prijavljen policiji – kazali su svjedoci.
Što je policija poduzela, pokušali smo doznati, a odgovor čekamo od PU splitsko-dalmatinske.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....