Šum mora, glas djeteta iz susjedne sobe, prvi takt omiljene pjesme, razgovor za obiteljskim stolom. Zvukove koji čine našu svakodnevicu uglavnom i ne primjećujemo. Sve dok ne počnu nestajati.
Gubitak sluha često dolazi postupno. Najprije se pojačava televizor, potom se sugovornike sve češće moli da ponove rečeno, a razgovor u restoranu ili na obiteljskom okupljanju postaje zamoran. Neki se s vremenom počnu povlačiti iz društva, uvjereni da drugi jednostavno govore pretiho.
U "Bontechu" takve priče slušaju već duže od četvrt stoljeća. Ova specijalizirana hrvatska tvrtka, usmjerena na audiologiju i slušnu rehabilitaciju, danas ima 28 centara diljem zemlje i tim od približno 80 djelatnika. Ipak, iza brojki se nalazi puno zanimljivija priča - ona o domaćoj proizvodnji koja je tvrtku održala u najtežim vremenima i omogućila joj da izraste u predvodnika slušne industrije u Hrvatskoj.
Pioniri slušne industrije u Hrvatskoj i domaća proizvodnja
"Bontech" je jedina tvrtka u Hrvatskoj koja samostalno izrađuje sve što se nosi u uhu i oko njega. U ponudi ima preko 200 modela slušnih pomagala, ali i individualno izrađene čepiće za zaštitu sluha: za plivanje, motociklizam, lov i streljaštvo, glazbenike, pomorce i brojne druge namjene.
Važan dio djelovanja, ističu iz tvrtke, čini i zaštita zaposlenika u proizvodnim pogonima te drugim bučnim radnim okruženjima, gdje dugotrajna izloženost može uzrokovati trajno oštećenje sluha.
– Domaća proizvodnja nije nam važna samo zbog kontrole kvalitete i brzine izrade. Ona je dio identiteta "Bontecha", ali i jedan od razloga zbog kojih smo tijekom velike gospodarske krize 2008. godine uspjeli ostati stabilni, a u vrijeme Korona krize pa na dalje, ostvarili milijunske uštede HZZO-u kroz znatno niže cijene slušnih pomagala, na što smo posebno ponosni – objašnjava Tonči Kosor, osnivač i vlasnik Bontech i Dentech Grupe.
Vlastito znanje omogućilo im je da se prilagode i nastave razvijati, a s vremenom to su pretočili u širok raspon proizvoda: uz slušna pomagala, zaštitne čepiće po mjeri za različite potrebe te pribor za održavanje slušnih pomagala, svoju su ponudu dodatno proširili dijabetičkim i kozmetičkim programom.
– Iako je vlastita proizvodnja slušnih pomagala složena i zahtjevna, njezine su prednosti višestruke. Omogućuje nižu cijenu uređaja i veću dostupnost građanima, smanjuje ovisnost o uvozu te ubrzava individualnu prilagodbu i servisiranje pomagala. Istodobno jača domaće gospodarstvo i korisnicima olakšava brigu o zdravlju – ističe Kosor.
Umjetna inteligencija u slušnim aparatima
Prateći najnovija tehnološka dostignuća u slušnoj industriji, Bontech u vlastitoj proizvodnji modernih slušnih aparata primjenjuje i umjetnu inteligenciju. Za razliku od starijih uređaja koji uglavnom pojačavaju sve zvukove, novi modeli mogu prepoznati ljudski govor, izdvojiti ga iz pozadinske buke te se automatski prilagoditi okruženju u kojem se korisnik nalazi.
– Slušni aparati s umjetnom inteligencijom koriste duboke neuronske mreže (DNN) i strojno učenje za obradu zvuka u stvarnom vremenu. Neuronske mreže uče jedinstvene zvučne obrasce ljudskog govora u odnosu na neželjenu buku. Algoritmi izvlače glas iz miješanih zvukova umjesto da samo smanjuju ukupnu glasnoću i obrađuju zvuk dovoljno brzo uživo, bez vremenskog kašnjenja. Drugim riječima, sustav uči razlikovati govor od neželjene buke i prilagođava se potrebama korisnika, čime omogućuje jasniju komunikaciju i smanjuje napor tijekom slušanja – pojašnjava Kosor.
Prednosti takve tehnologije posebno dolaze do izražaja u bučnim prostorima, primjerice na sastancima, u uredima, restoranima ili proizvodnim pogonima. Pritom ona nije namijenjena samo osobama s klasičnim gubitkom sluha.
Modernim slušnim aparatima sve se češće koriste i radno aktivne osobe koje imaju uredan audiogram, ali teško razumiju govor u buci. Usmjereno izdvajanje govora i potiskivanje okolnih zvukova mogu im olakšati komunikaciju, smanjiti mentalni umor te pridonijeti većoj produktivnosti i sigurnosti na poslu.
Tehnološki autoritet i servis koji nitko drugi nema
Slušni aparat nije proizvod koji se jednostavno kupi, uključi i jednako radi za svakoga. Dvije osobe sa sličnim nalazom mogu imati sasvim različite potrebe, ovisno o njihovu poslu, navikama i okruženju.
Posao stručnjaka iz splitske tvrtke ne završava prodajom slušnog pomagala. Potrebno je, kažu, upoznati korisnika i situacije u kojima mu je slušanje najzahtjevnije. Tek tada, objašnjavaju iz "Bontecha", uređaj mogu prilagoditi tako da bude stvarna pomoć korisniku u svakodnevnom životu.
– Jedini smo u branši nositelj ISO 13485 certifikata, koji potvrđuje najviše standarde kvalitete u proizvodnji medicinskih proizvoda. Imamo vlastiti laboratorij i centralni servis koji nam omogućuju brzo i kvalitetno održavanje te pouzdanu postprodajnu podršku kakvu drugi na tržištu ne mogu ponuditi. Posjedujemo i ISO 9001 certifikat za sustav upravljanja kvalitetom usluge – ističu iz "Bontecha".
Uz to, "Bontech" je strateški partner danske grupacije "Demant", u sklopu koje djeluje "Oticon", jedan od vodećih svjetskih proizvođača slušnih pomagala. Najmodernija individualno prilagođena slušna pomagala sastavljaju se upravo u Hrvatskoj, u skladu s najvišim globalnim standardima.
Stručnjaci za koje u Hrvatskoj ne postoji škola
Iza moderne tehnologije stoji zanimanje o kojemu šira javnost malo zna. Otoakustičari sudjeluju u odabiru, izradi i prilagodbi slušnih pomagala te prate korisnika tijekom privikavanja. Međutim, u Hrvatskoj ne postoji formalna škola ni cjelovit obrazovni program za tu struku.
– Kako bismo imali najeduciraniji tim u državi, sami smo razvili i sistematizirali vlastiti interni program izobrazbe. Danas naših 80-ak djelatnika u 28 centara kontinuirano prolazi stručne obuke kako bi korisnicima mogli pružiti vrhunsku skrb – kažu nam.
Takva je stručnost posebno važna jer ni najbolji slušni aparat neće dati puni rezultat ako nije pravilno odabran i precizno prilagođen. Iskustvo otoakustičara pritom čini veliku razliku: pomagalo se ne prilagođava samo nalazu, nego i svakodnevici, radnom okruženju, zdravstvenim okolnostima, životnoj dobi i individualnim potrebama svakog korisnika.
Rješenje za buku u stomatološkim ordinacijama
Znanje i iskustvo svojih stručnjaka "Bontech" koristi i za razvoj novih proizvoda namijenjenih vrlo specifičnim potrebama korisnika. Jedno takvo rješenje nastalo je u suradnji sa sestrinskom tvrtkom "Dentech Dental Centar" iz Splita.
Stomatolozi i dentalni tehničari svakodnevno su izloženi buci turbina, mikromotora, aspiratora i druge opreme, koja s vremenom može ostaviti posljedice na njihov sluh. Kao odgovor na taj problem, stručnjaci "Bontecha" i "Dentecha" razvili su prve čepiće u Hrvatskoj posebno namijenjene zaštiti sluha ljudi zaposlenih u dentalnoj medicini.
Čepići smanjuju štetnu razinu buke, a istodobno omogućuju nesmetanu komunikaciju s pacijentima i kolegama. Upravo ovaj proizvod pokazuje kako "Bontech/Dentech" grupa povezivanjem stručnjaka iz različitih područja razvija konkretna rješenja za probleme s kojima se korisnici susreću u svakodnevnom radu.
Dostupnost u svakom kutku Hrvatske
Gubitak sluha ne bira mjesto stanovanja. Ipak, specijalizirane zdravstvene usluge često su koncentrirane u najvećim gradovima, zbog čega stanovnici manjih sredina moraju putovati kilometrima kako bi došli do stručnjaka.
"Bontech" je zato razvio mrežu od 28 centara strateški raspoređenih diljem cijele Hrvatske; od Vukovara i Pule do Splita i Dubrovnika. Prisutni su u svim dijelovima zemlje, ne samo u velikim gradovima nego i u manjim sredinama, kako bi stručna pomoć korisnicima bila dostupna što bliže mjestu u kojem žive.
– Vrhunska skrb mora biti dostupna svima, uz ostvarivanje prava na pomagala preko HZZO doznaka i opciju obročnog plaćanja – poručuju iz "Bontecha".
Ljetna akcija do kraja kolovoza
Kada je riječ o sluhu, ljudi često čekaju da poteškoće postanu toliko izražene da ih više ne mogu zanemariti. Ipak, pravodobna provjera može pokazati postoji li oštećenje i pomoći u pronalasku odgovarajućeg rješenja.
"Bontech" zato u svih svojih 28 centara omogućuje besplatnu provjeru sluha i stručno savjetovanje, kao i besplatnu probu jednog ili više modela slušnih pomagala, kako bi svaki korisnik mogao pronaći ono koje najbolje odgovara njegovim potrebama.
Dodatnu priliku za brigu o sluhu pruža aktualna ljetna akcija koja traje do kraja kolovoza, a tijekom koje korisnici mogu ostvariti do 50 posto popusta na čepiće izrađene po mjeri, do 25 posto na slušna pomagala te do 10 posto na ostali slušni asortiman.
Termin za besplatnu provjeru sluha može se dogovoriti pozivom na besplatni info telefon 0800 44 66 ili preko stranice www.bontech.hr.
Pazite na svoj sluh jer je briga o njemu važan dio brige o cjelokupnom zdravlju!
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji Native Ad Studija Slobodne Dalmacij i tvrtke ‘Bontech‘.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....