Odlazak stomatologu nekada je podrazumijevao neugodno uzimanje otiska zuba, dugo čekanje na izradu zuba i više dolazaka u ordinaciju nego što bismo željeli. Danas se usna šupljina snima 3D skenerom, terapija planira digitalno, a novi zub može se izraditi u manje od 24 sata. Stomatologija se promijenila, a s njom i očekivanja pacijenata koji žele brže, preciznije i ugodnije liječenje.
U splitskom Dentech Dental Centru tim su očekivanjima odlučili prilagoditi cijeli sustav rada. Iza njegove najnovije transformacije stoji Tonči Kosor, splitski poduzetnik, osnivač i vlasnik Bontech/Dentech Grupe. Bontech je javnosti poznat po slušnim pomagalima, dok Dentech razvija suvremeni model dentalne medicine u kojem klinika i laboratorij djeluju kao jedna cjelina.
– Okrenuli smo novi list i zakoračili u novu eru dentalne medicine. U Dentechu se promijenilo gotovo sve, osim naše misije da pacijentima pružimo besprijekornu stomatološku skrb. Vođeni vizijom vrhunske kvalitete, u protekle dvije godine značajno smo ulagali u najsuvremeniju tehnologiju, vlastite kapacitete i educirani kadar kako bismo odgovorili na moderne zahtjeve tržišta i struke – govori Kosor.
Što je novo?
Dentech Dental Centar danas objedinjuje preventivnu i restaurativnu stomatologiju, navođenu implantologiju, klasičnu i digitalnu ortodonciju, estetsku stomatologiju i potpuno preoblikovanje osmijeha („smile makeover”), oralnu i parodontnu kirurgiju te strojnu endodonciju. Širokim spektrom usluga tako mogu ponuditi rješenja i za najzahtjevnije kliničke slučajeve.
Promjene su, međutim, počele od onoga što pacijenti najprije primijete: dostupnosti termina i vremena provedenog u čekaonici. Klinika je s tri proširena na pet suvremeno opremljenih ordinacija, a istodobno je povećan i broj članova tima.
– Veći kapacitet omogućuje nam brži prijem pacijenata i kvalitetniju organizaciju rada. Okupili smo novu generaciju vrhunski educiranih doktora dentalne medicine koji su usmjereni na rješavanje tegoba, ali i na uljepšavanje osmijeha uz pomoć digitalnih protokola. Istodobno smo dodatno ojačali tim dentalnih tehničara, u kojem smo spojili dugogodišnje iskustvo i kontinuiranu edukaciju kako bismo postigli što veću preciznost i kvalitetu svakog rada – ističe Kosor.
Važan dio novog sustava nalazi se i u proširenom internom dentalnom laboratoriju, koji je sada opremljen najsuvremenijim uređajima na tržištu. Upravo ondje nastaju protetski radovi koji se nekada u pravilu moraju slati vanjskim suradnicima, zbog čega klinika nema neposrednu kontrolu nad svakom fazom izrade.
Što to znači za pacijenta?
U Dentechu su odlučili cijeli proces povezati: doktor, asistent i dentalni tehničar mogu izravno komunicirati, pratiti razvoj rada i odmah reagirati ako su potrebne izmjene.
– Kada kontroliramo svaki korak, od prvog pregleda do izrade zuba u vlastitom laboratoriju, ne ovisimo o trećim stranama. Pacijent zato manje čeka, a zahvaljujući izravnoj komunikaciji klinike i laboratorija te potpunoj kontroli i sljedivosti procesa dobiva izvrsnu kvalitetu i predvidiv rezultat, čak i u najzahtjevnijim slučajevima – objašnjava Kosor.
A kada se sve obavlja na jednom mjestu, bez posrednika i nepotrebnih dodatnih troškova, to se u konačnici osjeti i na cijeni. Pacijentu je jednako važno i to što se postupci uz pomoć suvremene tehnologije mogu bolje isplanirati i brže provesti, pa je manje dugih posjeta, neizvjesnosti i stresa koji često prati odlazak stomatologu.
Iza jedne krunice stoji cijeli tim
Pacijent na kraju vidi novi zub ili osmijeh, ali najčešće ne vidi koliko je ljudi, znanja i tehnologije potrebno da bi se do tog rezultata došlo. U izradu samo jedne zubne krunice može biti uključeno četvero ili više stručnjaka, a kod velikih mostova i većeg broja krunica postupak postaje još složeniji, osobito kada sve treba završiti u manje od 24 sata.
– Upravo zato ključni su timski rad i povezanost klinike i laboratorija. U Dentechu smo iskustvo i stručnost naših ljudi spojili s digitalnim 3D alatima, CAD/CAM tehnologijom, CNC strojevima i rješenjima potpomognutima umjetnom inteligencijom. Tehnologija nam pomaže da budemo brži i precizniji, ali vrhunski rezultat i dalje stvaraju ljudi – naglašava Kosor.
U tome važnu ulogu imaju i suvremeni dijagnostički uređaji, od klasičnog 2D rendgena i 3D CBCT-a do intraoralnog skenera. Oni doktorima omogućuju da terapiju preciznije isplaniraju, na vrijeme uoče moguće probleme i po potrebi ih korigiraju već tijekom postupka. Ipak, koliko god tehnologija bila napredna, Kosor ističe da je najvažnija komunikacija s pacijentom.
– Individualni pristup danas ne bi smio biti nadstandard, nego osnova. Pacijent mora znati što može očekivati, koje su mogućnosti terapije i kako će cijeli postupak izgledati. Tek kada se usklade očekivanja i realne mogućnosti, možemo govoriti o potpunom zadovoljstvu rezultatom – kaže.
Vlastiti laboratorij ne radi samo za potrebe Dentechove klinike. Njegove usluge već koriste i druge privatne stomatološke ordinacije, kojima u Dentechu žele biti pouzdan partner u planiranju i izradi protetskih, ortodontskih i drugih radova.
Cijelu priču povezali su i sa Splitom kao turističkom destinacijom i dentalnim turizmom. Pacijentima koji dolaze iz inozemstva, uz dentalne usluge, nude organizaciju dočeka, prijevoza i smještaja. Tako se liječenje može jednostavnije uklopiti u boravak u gradu, bez dodatnog stresa oko svih praktičnih detalja.
Sve pod istim krovom
Da bi svi uključeni doista mogli djelovati kao jedan tim, protetske, ortodontske i druge radove povezali su unutar Bontech/Dentech Grupe. Tako se cijeli proces odvija pod istim krovom, uz izravnu komunikaciju stručnjaka i jednaku kontrolu kvalitete u svakoj fazi.
– Trebalo je mnogo truda da zaokružimo cijeli lanac vlastite proizvodnje jer je dovoljno da samo jedna karika zakaže pa da se to odrazi na konačni rezultat. Danas svaki korak možemo pratiti i kontrolirati na jednom mjestu, a prednosti takvog pristupa prepoznali su naši dugogodišnji i novi pacijenti, ali i druge privatne ordinacije koje koriste usluge našeg dentalnog laboratorija – ističe Kosor.
Kakve veze imaju zubi i slušna pomagala?
Na prvi pogled, Bontechova slušna pomagala i Dentechova dentalna medicina pripadaju dvama potpuno različitim svjetovima. Upravo je zato teško ne upitati osnivača kako se, uz posao kojim se dugo bavi, odlučio zakoračiti i u stomatologiju.
– Naizgled nemaju ništa zajedničko, ali u praksi ipak imaju. Postoje vrlo specifična slušna pomagala kod kojih se jedan dio postavlja na zub, dok se iza uha nosi uređaj koji prima zvuk i bežično ga šalje prema „zubnom aparatiću“. On zvuk pretvara u vibracije koje se dalje prenose putem kosti. Takvi uređaji koriste se u posebnim slučajevima, uglavnom u vojnoj industriji – otkriva Kosor.
Tehnologija je tako povezala dva područja koja većina ljudi nikada ne bi stavila u istu rečenicu. Ipak, stvarna zajednička točka Bontecha i Dentecha, zaključuje njihov osnivač, nije samo u uređajima i digitalnim mogućnostima.
– Zajednička im je vječna znatiželja. Stalno se pitamo što možemo unaprijediti, kako nešto možemo napraviti preciznije i što će pacijentu donijeti bolji rezultat. Vrhunski dentalni rad nije proizvod samo jednog zahvata. On nastaje kada se stručnost, tehnologija, preciznost i individualan pristup međusobno nadopunjuju. To je novi standard Dentecha koji smo željeli stvoriti u Splitu – zaključuje Tonči Kosor.
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji Native Ad Studija Slobodne Dalmacije i tvrtke ‘Dentech‘.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....