Mobitel zazvoni, na zaslonu se pojavi nepoznat broj, javite se i kažete "halo", ali s druge strane nitko ne odgovara. Takav poziv lako je pripisati pogrešnom broju ili tehničkoj pogrešci, no iza nekih od njih mogu stajati automatizirani sustavi koji se koriste za provjeru aktivnih telefonskih brojeva.
Njemački portal Ruhr24 upozorio je na takozvane robo-pozive, pozivajući se ponajprije na platformu za provjeru činjenica Mimikama. Riječ je o automatiziranim pozivima koji se u vrlo kratkom vremenu mogu uputiti velikom broju telefonskih brojeva. Cilj pritom ne mora biti razgovor s osobom koja se javila, nego provjera postoji li iza određenog broja stvarni korisnik. Mimikama navodi da samim javljanjem osoba može potvrditi da je broj aktivan.
Takvi sustavi mogu pozivati velik broj brojeva, a povratni poziv na sumnjiv broj također može predstavljati rizik. Prema Mimikami, pojedini pozivi mogu biti povezani sa skupim telefonskim uslugama, zbog čega savjetuju da se na nepoznate brojeve ne uzvraća poziv bez prethodne provjere.
Nakon poziva mogu uslijediti druge prijevare
Potvrda da je telefonski broj aktivan može poslužiti i kao početna točka za druge pokušaje prijevare, upozorava se pokušaje u kojima se lažnim internetskim stranicama, e-mailovima ili SMS porukama nastoji doći do osobnih ili financijskih podataka.
Nakon što je broj potvrđen kao aktivan, korisniku primjerice može stići poruka s poveznicom na lažnu stranicu koja oponaša banku ili dostavnu službu.
Još jedan problem predstavlja manipuliranje podacima o pozivatelju. Zbog toga broj prikazan na zaslonu može izgledati kao da pripada banci, policiji, instituciji ili poznatoj tvrtki, iako poziv zapravo dolazi s drugog mjesta. Na taj način prevaranti pokušavaju stvoriti osjećaj povjerenja kod osobe koju zovu.
Umjetna inteligencija donijela novi rizik
Posebnu pozornost posljednjih godina privlači mogućnost zloupotrebe umjetne inteligencije za oponašanje nečijeg glasa, pojedini automatizirani sustavi mogu pohranjivati glasovne podatke te upozorava na mogućnost njihove zloupotrebe za stvaranje glasovnih klonova i takozvani voice phishing.
Ipak, tvrdnje da je za stvaranje uvjerljivog klona nužno dovoljno samo jedno izgovoreno „halo“ treba uzeti s oprezom. Istraživanje njemačkog javnog servisa SWR pokazalo je da suvremeni alati mogu napraviti vrlo uvjerljive kopije glasova, a njemački istražitelji još su 2023. upozoravali da i relativno kratke, kvalitetne snimke mogu dati dobre rezultate. To, međutim, nije isto što i tvrdnja da će svaki kratki telefonski odgovor automatski omogućiti uspješno kloniranje glasa.
Majku nazvao muškarac koji je zvučao poput njezina sina
Koliko prijevare koje se oslanjaju na oponašanje glasa mogu biti uznemirujuće pokazuje slučaj iz 2023. Corinna Busch iz Neussa u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji primila je poziv sa skrivenog broja. S druge strane čula je uznemireni glas muškarca za kojeg je bila uvjerena da je njezin sin. Rekao joj je da je skrivio prometnu nesreću u kojoj je poginula žena, nakon čega joj je telefon navodno predao policajcu.
Taj joj je muškarac rekao da se njezin sin nalazi u pritvoru i da bi mogao biti pušten uz jamčevinu. Nakon što je razgovor završio, njezin suprug nazvao je njihova sina. Tada su shvatili da je cijela priča lažna, sin nije bio u policiji, nego kod kuće.
Obitelj je zbog uvjerljivosti glasa posumnjala da su prevaranti uz pomoć umjetne inteligencije napravili njegovu kopiju. Međutim, tu je važna ograda: istražitelji nisu uspjeli potvrditi da je u tom konkretnom slučaju doista korištena umjetna inteligencija, niti su pronašli počinitelje.
Odakle prevarantima vaš broj?
Telefonski broj ne mora nužno biti ukraden iz neke baze podataka. Automatizirani sustavi mogu sustavno pozivati različite kombinacije brojeva dok ne pronađu one koji su aktivni. Drugi izvor mogu biti podaci koji su procurili u hakerskim napadima, različite baze kontakata, nagradne igre ili informacije koje su korisnici sami javno ostavili na internetu i društvenim mrežama.
Što napraviti ako primite sumnjiv poziv?
Najjednostavnije pravilo je ne nastavljati sumnjiv razgovor. Ako se javite, a s druge strane nitko ne govori ili se uključi automatizirana poruka, savjetuje prekid poziva. Također preporučuju da se na pitanja poput "Čujete li me?" ne odgovara automatski s "da".
Ne treba davati osobne podatke, adresu, podatke o bankovnom računu ili lozinke osobi koja vas je neočekivano nazvala. Ako se netko predstavi kao zaposlenik banke, policije ili druge institucije, a poziv djeluje sumnjivo, sigurnija je opcija prekinuti razgovor i samostalno nazvati instituciju preko provjerenog službenog broja.
Također preporučuje se blokiranje sumnjivih brojeva i uključivanje ugrađene zaštite od neželjenih poziva. Kao dodatnu mogućnost navode aplikacije poput Truecallera, Hiye i Clever Dialera, koje mogu prepoznati i blokirati dio neželjenih poziva.
Jedan nepoznati poziv sam po sebi, dakle, ne znači da vas netko pokušava prevariti niti da je vaš glas automatski kloniran. No ako se nakon javljanja nitko ne oglasi, poziv se naglo prekine ili pozivatelj počne tražiti novac i osobne podatke, preporuka izvora na koje se pozivaju ovi mediji je - prekinuti razgovor i ne uzvraćati poziv bez provjere broja.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....