Veliki dio mladih ljudi koji su odrasli uz poruke na mobitelima, spontane telefonske pozive često smatraju nametljivima, pa čak i neugodnima. Prema istraživanju njemačkog industrijskog udruženja Bitkom, čak 44 posto mladih od 16 do 29 godina reklo je da je već odgađalo telefonske pozive zbog straha.
Ukupno 33 posto ispitanika izričito je izjavilo da im je često neugodno razgovarati telefonom s nepoznatim osobama. Isto tako, trećina (32 posto) općenito radije dogovara termine kod pružatelja usluga kao što su frizerski saloni ili liječničke ordinacije putem e-pošte ili platforme za rezervaciju, nego direktnim razgovorom mobitelom.
Istraživanje je pokazalo kako među mlađim osobama između 16 i 29 godina, nešto više od polovice, njih 52 posto, više voli slanje poruka nego poziv čak i kada su u pitanju prijatelji ili članovi obitelji.
To je vjerojatno razlog zašto 35 posto ispitanika svoj poziv prijateljima i obitelji obično najavi unaprijed putem poruke, a 32 posto bi željelo dobiti poruku prije nego što prime poziv.
- Strah od telefoniranja danas se često javlja jer smo navikli na poruke koje imamo vremena formulirati, dok telefonski poziv zahtijeva brz odgovor bez mogućnosti korištenja neverbalnih signala ili emojija za podršku - kazao je po pitanju rezultata istraživanja dr. Sebastian Kloss, stručnjak za potrošačku tehnologiju u Bitkomu.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalima društva HANZA MEDIA d.o.o. dopušteno je samo registriranim korisnicima.
Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu društva HANZA MEDIA d.o.o. te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima.
Komentari (0)
Komentiraj