Prema zadnjim službenim podacima s kraja kolovoza, u Dubrovniku je gotovo sedam tisuća smještajnih jedinica u privatnom smještaju i više od 4600 obveznika iznajmljivača.
Čak i dugogodišnji iznajmljivači nisu uvijek posve načistu oko važećih pravila, a pogreške nisu uvijek počinjene s namjerom da se zataje podaci koliko su u pitanju nejasnoće, nedovoljna informiranost ili uzimanje informacija iz nepouzdanih izvora zdravo za gotovo. Primjer je potvrda o boravku u smještaju.
Gost od iznajmljivača, dakle, može zatražiti pismenu potvrdu o boravku u smještaju. Što je to? Potvrda o boravku je službeni PDF dokument koji iznajmljivači zapravo vrlo lako mogu preuzeti iz sustava eVisitor. Naime, uz popis prijavljenih turista ima i ta opcija. Iznajmljivač takvu potvrdu ne mora izdavati svakom gostu, nego samo onom koji to zatraži, a najčešća svrha je pravdanje putovanja poslodavcu ili za prelazak granice.
Od uvođenja eVisitora više ne postoji obveza vođenja fizičke knjige popisa gostiju jer se on vodi elektronički kroz taj sustav Hrvatske turističke zajednice. Tko želi, može je voditi i u obliku uvezane knjige i čuvati najmanje dvije godine nakon što je popunjena. Kad se knjiga gostiju vodi elektronički, po isteku kalendarske godine potrebno ju je ispisati i/ili pohraniti na odgovarajućem mediju i čuvati, također, najmanje dvije godine.
Drugo pitanje tiče se cjenika koje iznajmljivači, u pravilu, mijenjaju svake sezone. Na cjeniku treba napisati datum stupanja na snagu. Cijene se u turizmu mijenjaju na dnevnoj razini, no važno je znati da iznos jedinične cijene na računu nikada ne smije biti veći od onog u službenom važećem cjeniku.
Jedna od čestih zabluda je da je umjesto računa dovoljno imati ili ispisati potvrdu o rezervaciji i neto isplati iz sustava agencije ili platforme za posredovanje u pružanju smještaja, poput Airbnba ili Bookinga. No to ne vrijedi kao službeni račun za gosta. Stoga, pružatelj usluge mora izdati račun, na paragon bloku ili elektronički, te svoj primjerak čuvati bar 11 godina.
Kako navode Porezna uprava i Turistička zajednica grada Dubrovnika u svom kutku za iznajmljivače, račun obvezno mora sadržavati broj i datum izdavanja, ime, prezime, adresu i OIB pružatelja usluge, ime i prezime gosta, količinu, opis, cijenu i bruto iznos naknade za pruženu uslugu, istaknuti eventualni popust, te potpis izdavatelja računa.
Za iznajmljivače paušaliste piše se napomena: "oslobođeno PDV-a prema čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u", ili st. 2., ovisno o statusu. Kod iznajmljivača koji turističku pristojbu plaćaju paušalno upisuje se napomena: "Turistička pristojba je uključena u cijenu smještaja."
I dalje stoji obveza urednog vođenja evidencije o prometu, u koju se upisuje ukupni iznos iskazan na izdanim računima. Kako tumači Porezna uprava, u evidenciji o prometu iznajmljivač na kraju svakog dana evidentira sve izdane račune bez obzira na to jesu li naplaćeni ili nisu. Redni brojevi svake godine kreću od broja jedan. Obrazac se zaključuje na kraju svake kalendarske godine.
Sustav eVisitor dobrano je olakšao postupak prijave i odjave gostiju. Mnogi imaju nedoumica oko rokova. Gosta treba prijaviti najkasnije u roku od 24 sata od trenutka njegova dolaska u smještajni objekt. Isto vrijedi i s odjavom, s tim da je sustav eVisitor omogućio automatsku odjavu turista na temelju predviđenog datuma odlaska.
"To znači, ako vam je predviđeni odlazak turista u petak u 12:00 h, u subotu u ranojutarnjim satima, prije predviđenog roka za odjavu turista (24 h) provesti odjavu turista s petkom u 12:00 h", stoji u pojašnjenju eVisitora. Prijavljeni podaci o turistu, osim datuma i vremena dolaska, mogu se promijeniti tijekom cijelog razdoblja njegova boravka, do odjave. Po odjavi turista više nije moguće napraviti promjene nad prijavljenim turistom.
Kako su moguće i promjene u planu putovanja, eVisitor predviđa sljedeće scenarije. Turist ima predviđeni boravak do srijede, ali javio je da bi otišao u četvrtak, dakle dan kasnije. U opisanom slučaju potrebno je urediti prijavu i promijeniti predviđeni dan odlaska u onaj koji je ispravan. Ako je turist odlučio ranije napustiti objekt, dovoljno je, bez promjene prijave, samo odjaviti turista s datumom i vremenom odlaska. Time će se automatski ažurirati stvarni datum i vrijeme odlaska turista.
Što se događa ako se gosta ne prijavi u roku 24 sata? Bez obzira na istek zakonskog roka, gosta se i dalje može i mora naknadno prijaviti u sustav.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....