Vlasnik Mateo Gvozdanović kaže kako je njegova odluka da nastavi obiteljski put sazrijevala od najranijih dana. Odrastao je okružen naočalama, radionicom i pričama o optici.
Mateo Gvozdanović je treća generacija optičara u obitelji
– Otac i dida bili su među pionirima optike u Splitu. Od djetinjstva sam bio okružen tim poslom i uvijek sam osjećao da želim nastaviti tim putem – prisjeća se Mateo Gvozdanović.
Njegov djed školovao se za optičara u Njemačkoj, a potom otvorio optiku na splitskoj Rivi. Otac je kasnije razvio posao i, kako kaže Mateo, bio jedan od pionira modernog pristupa optici u Dalmaciji, od uvođenja liječnika u optiku do lojalty kartica i svjetskih brendova. No obiteljska priča nije bila samo uspješna. Gvozdanovići su prošli kroz teška razdoblja, gubitke i poslovne probleme koji su obilježili djetinjstvo današnjeg vlasnika.
– Vidjeli smo i uspone i padove. Baš zato sam znao da, ako ikad krenem svojim putem, moram graditi posao polako, odgovorno i dugoročno – kaže.
Od prakse do vlastite optike
Mateo je završio srednju školu za optičara, radio praksu četiri godine, položio majstorski ispit za optičara, radio šest godina u radionici i nabavi stakala, a kasnije i u prodaji. Kaže da je upravo tih deset godina iskustva bilo presudno za odluku da otvori vlastiti posao.
– Prvo sam morao naučiti zanat. Radio sam u radionici, brusio leće, nabavljao stakla, upoznao ljude iz cijele branše. Tek kad sam osjetio da znam posao iznutra, usudio sam se otvoriti svoju optiku – objašnjava Mateo.
Optički centar Gvozdanović otvorio je 2019. godine u malom prostoru od tridesetak četvornih metara. Početak je bio skroman, uz kredite, pomoć prijatelja i dobavljača koji su robu dali na odgodu plaćanja.
– Otvorio sam s minimalnim sredstvima. Danas kažem da je to bilo hrabro, možda i pomalo ludo, ali vjerovao sam u posao – dodaje.
Posao je brzo krenuo, a već nakon nekoliko mjeseci pojavila se potreba za većim ulaganjima. Uslijedili su novi krediti, širenje asortimana i rast broja klijenata. Zatim je došao Covid. Iako je pandemija usporila tržište, optika je nastavila raditi kao djelatnost vezana uz medicinska pomagala.
– Nismo mogli raditi normalno kao prije, ali pomagali smo ljudima kojima su naočale bile nužne. To nam je pomoglo da preživimo to razdoblje – priča nam.
Pljačka i novi početak
Poslovanje je raslo, optiku su proširili na sto kvadrata i upravo u tom trenutku je stigao najveći udarac, 2023. godine kada je optika opljačkana. Šteta je, prema njegovim riječima, iznosila oko 100 tisuća eura.
– Bio je to trenutak u kojem sam se pitao što dalje. Imao sam prostor koji sam upravo uzeo, ulaganja koja su me čekala i ogromnu štetu iza sebe – prisjeća se Mateo.
Unatoč tome, odlučio je nastaviti. Ponovno je uložio u posao i modernizirao opremu. Danas Optički centar Gvozdanović zapošljava devet ljudi.
– Da smo tada odustali, sve bi stalo. Ovako smo iz krize izašli još jači – ističe.
Optika kao obitelj
Jedna od stvari po kojoj se Optički centar Gvozdanović razlikuje jest atmosfera u timu. Dio zaposlenika poznaje još iz školskih dana, a među njima su i dugogodišnji prijatelji.
– Mi smo stvarno povezani. Ljudi koji rade ovdje ponašaju se kao da rade za sebe. To se osjeti i u odnosu prema klijentima – govori Mateo.
Upravo taj odnos prema ljudima Mateo smatra najvećom prednošću male, obiteljske optike.
– Korporacije imaju sustave, ali teško mogu imati osobni odnos kakav mi gradimo. Ljudi žele stručnost, ali žele i osjećaj da ih netko sluša i razumije – naglašava
Tri generacije klijenata
Gvozdanovići danas imaju klijente koji dolaze već treću generaciju. Djedovi, roditelji i djeca vraćaju se istoj optici, a Mateo kaže da je to najveća potvrda da posao ide u dobrom smjeru.
–To je možda najljepši dio ovog posla. Kad netko kaže da je njegov djed dolazio kod mog djeda, otac kod mog oca, a sada on dolazi kod mene, to je veliko povjerenje – ističe Mateo.
Najveće zadovoljstvo, dodaje, dolazi od preporuka.
– Kad ljudi dođu na preporuku prijatelja ili obitelji, znaš da si nešto napravio kako treba – kaže nam.
Pogled prema budućnosti
Pokretanjem nove web stranice i webshopa Optički centar Gvozdanović ulazi u digitalnu fazu poslovanja, ali bez odricanja od onoga što smatra svojim temeljem, osobnog pristupa.
– Digitalizacija je nužna i želimo biti moderni. Ali vjerujem da će dugoročno opstati oni koji uz tehnologiju zadrže ljudski odnos i kvalitetu usluge – objašnjava.
Nakon sedam godina vlastitog poslovanja, Mateo Gvozdanović kaže da cilj nije samo rast, nego i očuvanje identiteta koji je obitelj gradila desetljećima.
– Želim da ljudi i dalje osjećaju da dolaze u mjesto gdje ih netko poznaje, gdje će dobiti stručan savjet i gdje će izaći zadovoljni. Ako to uspijemo sačuvati, napravili smo najveći posao – poručuje.
Osim toga, jako im je bitna kvaliteta naočala. Sve više rade s manjim, a luksuznim brendovima koji imaju kvalitetne okvire koji se proizvode u malim serijama. Vremena se mijenjaju, prije je ljudima bilo važno koji su brend naočale, a danas im je važnije da su udobne, kvalitetne i da traju. Svi ti modeli dostupni su vam na njihovom webshopu.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....