Ako zamišljate bijeg među vinograde, možda vam prvo na pamet padne Toskana. Ali za jutro s pogledom na zelenilo, sporiji ručak na terasi i čašu vina iz kraja koji tek trebate upoznati ne morate putovati sve do Italije. U Ludbreškim Vinogradima, svega nekoliko minuta od središta Ludbrega, nalazi se Villa Luana. Ondje možete provesti dan uz bazen i šumu ili krenuti u istraživanje okolice, a vlasnik Elvin Petrošanec pomoći će vam da pronađete mjesta koja odgovaraju baš vašoj ideji odmora.
Za Elvina ovo ipak nije samo lijepa adresa među vinogradima. Kuću pamti još iz djetinjstva, kada su se ondje tijekom berbe grožđa okupljali članovi njegove obitelji.
– Kasnije sam preuzeo obiteljsko vlasništvo i rodila se ideja da kući damo novi život te stvorimo mjesto na kojem će i drugi stvarati lijepe uspomene sa svojim obiteljima i prijateljima. Tako je nastala Villa Luana, a 2023. godine otvorili smo vrata prvim gostima – govori Elvin.
Ime kuće također je odabrano s namjerom. "Luana" na havajskom znači "sreća", a Elvin kaže da su upravo sreća, odmor i zajednički trenuci ono što želi da gosti ondje pronađu. Danas se u njoj goste obitelji i prijatelji iz različitih dijelova Hrvatske i Europe, stvarajući vlastite uspomene na mjestu koje je njemu odavno posebno.
Mjesto za obiteljska okupljanja i odmor u prirodi
– Villu Luanu opisao bih kao modernu oazu za odmor u prirodi – kaže Elvin. Okružena zelenilom, mirom i privatnošću, kuća pruža priliku za pravi "filmski" odmor među vinogradima i brežuljcima. Djeca pritom imaju svoj razlog da pogledavaju prema susjedstvu: ondje mogu vidjeti srne i jelene.
Elvinu je, ipak, važnije od svega da se ljudi ovdje osjećaju ugodno: da se odmore, druže i stvore uspomene koje će ponijeti kući. U tome veliku ulogu ima i njegov osobni pristup gostima, koji počinje slušanjem njihovih želja i ne završava predajom ključa.
– Trudimo se razmišljati o detaljima kako bi se osjećali ugodno i imali sve što im je potrebno za bezbrižan odmor. Većina naših gostiju tijekom ljetnih mjeseci dolazi iz inozemstva, ponajviše iz Njemačke, Nizozemske i Poljske. Posebno nam je drago što imamo goste koji nam se vraćaju, a neki već unaprijed rezerviraju termin za sljedeću godinu. To nam je možda i najbolja potvrda njihova zadovoljstva – kaže.
Osoban pristup gostu
Ipak, gostovo iskustvo ne završava na vratima kuće. Ludbreg, okolni vinogradi i priroda nude dovoljno razloga da se tijekom boravka iziđe u istraživanje. Upravo tu do izražaja dolazi prednost domaćina koji poznaje kraj i može preporuku prilagoditi osobi pred sobom.
– Gostima pokušavamo pokazati naš kraj onako kako ga i sami doživljavamo. Preporučujemo im Ludbreg i "Centar svijeta", Otok mladosti, okolne vinograde, prirodu te pješačke i biciklističke rute. Rado ih usmjerimo prema lokalnim restoranima, vinarima i drugim mjestima koja možda sami ne bi pronašli, a možemo im pomoći i pri organizaciji izleta, biciklističkih tura ili degustacija vina – objašnjava domaćin.
Neće, međutim, svima ponuditi isti popis mjesta. Obitelji s djecom, ljubitelji prirode i gosti kojima je najvažnije upoznati lokalnu gastronomiju traže različita iskustva.
– Preporuke prilagođavamo gostima. Nekome ćemo preporučiti biciklističku rutu ili izlet u prirodu, nekome degustaciju vina ili restoran, dok ćemo obitelji s djecom predložiti nešto sasvim drugo. Upravo je poznavanje lokalnog kraja jedna od najvećih vrijednosti koju domaćin može ponuditi – ističe Elvin.
Upravo takve personalizirane preporuke domaćina mogu promijeniti cijelo iskustvo boravka gostiju. Najpoznatije znamenitosti, dodaje domaćin, gost može pronaći za nekoliko minuta pretraživanja na internetu, ali često su upravo manja mjesta, lokalni ljudi i spontana iskustva ono što na kraju najviše pamti.
Tu je najveća vrijednost domaćina koji poznaje svoj kraj: gostu ne preporučuje samo kamo otići, nego s njim dijeli ono što je i sam doživio.
– Možemo gostu preporučiti gdje bismo mi otišli na ručak, gdje kušati lokalno vino, što posjetiti s djecom ili kako najbolje iskoristiti jedan slobodan dan. Osim toga, gost zna da ima osobu kojoj se može obratiti ako tijekom boravka nešto zatreba. Mislim da upravo taj neposredan kontakt stvara osjećaj dobrodošlice i razlikuje boravak kod lokalnog domaćina od klasičnog najma smještaja – kaže Elvin.
Domaćin koji gostima otvara vrata svojega kraja
Upravo zbog takvog pristupa Villa Luana nosi oznaku Vaš domaćin/Local Host, koju dodjeljuje Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Ministarstvom turizma i sporta. Oznaka gostima pomaže prepoznati domaćine koji im, uz smještaj, nude osobnu dobrodošlicu i priliku da upoznaju kraj iz lokalne perspektive. U Villi Luani to znači da se mogu osloniti na Elvinove preporuke, poznavanje kraja i pomoć ako im tijekom boravka nešto zatreba.
Elvinu ova oznaka znači i nešto osobnije.
– Local Host za mene je potvrda da se trud, gostoprimstvo i osobni pristup gostu prepoznaju. Od početka nam cilj nije bio samo ponuditi kvalitetno uređenu kuću, nego stvoriti mjesto na kojem će se ljudi osjećati dobrodošlo. Posebno mi je drago što je Villa Luana nastala iz mjesta koje za mene ima veliku obiteljsku vrijednost. Nekada se ovdje okupljala moja obitelj, a danas nam dolaze obitelji i prijatelji iz različitih dijelova Hrvatske i Europe koji stvaraju svoje uspomene. Zbog toga mi ovo priznanje ima i dodatnu osobnu vrijednost – govori Elvin.
Po njegovu mišljenju, osobni pristup ono je što Local Host domaćina razlikuje od klasičnog iznajmljivača koji gostu samo preda ključ. To znači biti dostupan kada gost zatreba pomoć ili preporuku, ali i prepoznati kada želi mir. Neki će rado prihvatiti prijedlog za izlet, drugi će cijeli dan ostati uz bazen. I jedno i drugo jednako je dobar način da provedu odmor.
– Važno je pronaći i pravu mjeru: biti dostupan kada vas gost treba, pomoći savjetom ili preporukom, ali mu istovremeno pružiti privatnost i slobodu da svoj odmor provede kako želi. Ako se gost nakon odlaska sjeća ne samo kuće nego i Ludbrega, ljudi koje je upoznao i iskustava koja je ovdje doživio te se poželi vratiti, smatram da smo kao domaćini napravili dobar posao – zaključuje Elvin.
Sadržaj je nastao u suradnji Native Ad Studija Slobodne Dalmacije i Hrvatske turističke zajednice.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....