Za tvrtku koja je izgradila cijeli biznis na obećanju da je banka u džepu brža i pouzdanija od one u poslovnici, utorak ujutro pokazao se prilično neugodnim.
Naime, milijuni korisnika Revoluta diljem Europe, uključujući i njih 700 tisuća u Hrvatskoj, od ranih jutarnjih sati nisu mogli otvoriti aplikaciju, prijaviti se, poslati novac ili platiti išta karticom.
Problemi su počeli nešto prije osam sati po našem vremenu, a stranica Downdetector, koja prati prijave korisnika o kvarovima, u kratkom je roku zabilježila više od 1500, a nešto kasnije i više od 2000 prijava samo u Velikoj Britaniji, piše Jutarnji list.
Kako prenosi The Next Web, 63 posto prijava odnosilo se na aplikaciju, 20 posto na prijenose novca, a osam posto na prijavu u sustav. Kvarovi su prijavljivani i u Irskoj, Francuskoj, Španjolskoj, Njemačkoj, Rumunjskoj, Mađarskoj...
Revolutova statusna stranica pokazala je i koliko je kvar bio širok: kartična plaćanja, bankovni prijenosi, podizanje gotovine na bankomatima i korisnička podrška označeni su kao djelomično nedostupni. Paradoksalno, prema navodima The Next Weba, ista je stranica u prvim satima tvrdila da sve radi normalno.
"Trenutačno imamo poremećaj u radu koji utječe na više usluga", poručio je glasnogovornik Revoluta. "Možemo potvrditi da su novac i podaci svih naših korisnika sigurni. Radimo na otklanjanju problema otkako je otkriven jutros i ispričavamo se svima pogođenima zbog nastalih neugodnosti."
Ta "neugodnost" za mnoge je izgledala vrlo konkretno. Hrvatski korisnici prijavljuju na Redditu da su im kartice bile odbijene u trgovinama te da nije moguće obaviti ni transfer novca na druge račune, piše Jutarnji list.
Službeni uzrok Revolut zasad nije objavio, kao ni procjenu kada će sve ponovno proraditi. No trag vodi prema oblaku: u isto vrijeme Google Cloud prijavio je probleme u svojoj londonskoj regiji europe-west2, uz poruku da "više usluga ima poteškoća".
Izvor upoznat sa situacijom rekao je Reutersu da je Revolutov kvar povezan upravo s tim poremećajem. Probleme su istoga jutra imali i korisnici britanskog Lloydsa te njemačkog ING-a.
Ako se ta veza potvrdi, bit će to još jedan podsjetnik na problem o kojem se u bankarstvu sve glasnije govori: moderne financijske usluge stoje na tek nekoliko golemih cloud platformi. Pa kad se zakašlje jedan podatkovni centar u Londonu, kartica bude odbijena na blagajni u Zagrebu.
A razmjeri su golemi: Revolut ima više od 80 milijuna privatnih i više od 800 tisuća poslovnih korisnika, od čega oko 13 milijuna u Britaniji, a u posljednjem krugu prodaje dionica procijenjen je na 115 milijardi dolara. Tvrtka je u ožujku dobila punu bankovnu licencu u Britaniji, a suosnivač i izvršni direktor Nik Storonsky ne skriva ambiciju da izgradi "prvu globalnu banku na svijetu".
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....