StoryEditor
Splitdrugačija praksa

Iskustvo mladog čitatelja: ‘Ne gubite vrijeme u redu, pošaljite mail policiji za izradu isprava. Svoju osobnu i vozačku dobio sam tako za 8 minuta‘

Piše Matea Roglić
21. kolovoza 2020. - 11:38
Luka Gerlanc/Ilustracija/HANZA MEDIA

Pravi primjer kako birokracija ipak može efikasno funkcionirati jest ugodno iskustvo našeg sugrađanina prigodom izrade dokumenata u zgradi Ministarstva unutarnjih poslova.

Naime, naš mladi čitatelj je na izradu osobne i vozačke čekao – samo osam minuta! To je potpuno drukčija praksa od one, gotovo svakidašnje, u kojoj se dogodi da ljudi za izradu spomenutih isprava čekaju dulje od sat vremena.

– U utorak ujutro sam poslao e-mail upit za preuzimanje dokumenata na adresu: st.sidup@mup.hr i već sam popodne dobio odgovor da dođem sutradan po isprave u devet sati. Javio sam se dežurnom policajcu, a isprave su bile gotove u tren. Ne znam zašto više ljudi ne koristi ovu mogućnost jer kada sam ja dolazio, oko 20 ljudi je stajalo u redu nestrpljivo čekajući na svoje dokumente – kazao je zadovoljni građanin.

Umjesto da proživljavate stresno iskustvo čekanja u redovima, dovoljno je da pošaljete e-mail upit za izradu isprava, dođete u dogovoreno vrijeme, a višak preostalog vremena, umjesto grintajući na državni aparat, provedete u ispijanju kave i u ostale produktivne svrhe.

image
Tom Dubravec/Ilustracija/HANZA MEDIA
Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?

Izdvojeno

27. veljača 2021 17:42