Dobro pročitajte i sitna slova! Teleoperateri skrivaju dodatne troškove i serviraju nejasne uvjete ponuda, evo protiv kojih se korisnici najčešće žale HAKOM-u

Pri ugovaranju bilo koje usluge kod teleoperatora valja dobro otvoriti oči i iščitati sva ona sitna slova, no moguće je da vas ni to neće spasiti.

Naime, davatelji telefonskih usluga i dalje korisnicima serviraju nejasne uvjete ponude, skrivajući dodatne troškove i eventualno ograničenje usluge. To su, kao glavni problem i razlog većine lanjskih potrošačkih sporova, detektirali u Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti. Do HAKOM-a je, naime, u prvom polugodištu 2018. godine došlo 726 predmeta, od kojih je njih 175 završilo rješenjem bez potrebe ulaska u meritum, kako navode u Agenciji. To znači da su se operator i korisnik u konačnici sporazumjeli i otklonili potrebu da HAKOM donosi odluku.

Broj se ne smanjuje

Kako bilo, broj pritužbi na davatelje telefonski...