StoryEditorOCM
Biznisnova PRAVILA IGRE

Zivkaju vas nakon raskida ugovora i nagovaraju na svoje ponude? Došao je kraj ovakvoj praksi, tele-tvrtke više ne smiju maltretirati korisnike!

3. prosinca 2019. - 09:40

Smiju li teleoperatori zivkati korisnike koji su u fazi raskida ugovora i planiraju prijeći drugom davatelju usluge?

Premda nam se činilo da je ovakva praksa legitimna jer su je tele-tvrtke dosad nesmetano provodile, iz Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) tvrde da nije tako. Prije nekoliko dana je, naime, inspektor elektroničkih komunikacija u ovoj agenciji donio rješenje koje se odnosi na poslovnu praksu tvrtke A1.

– Zabranjuje se operatoru A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba pozivanje ili kontaktiranje krajnjih korisnika na neki drugi način u tijeku postupka promjene operatora za koji je tele-tvrtka zaprimila odnosno supotpisala jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika o raskidu ugovora, i na kojoj je označeno da je korisnik upoznat i pristaje podmiriti dugovanja pos...

Želite li dopuniti temu ili prijaviti pogrešku u tekstu?
08. studeni 2024 13:59