Radnik Royal Maila dostavljao je paket u dom u okolici Manchestera te djevojci uručuje pošiljku. Ništa tu ne bi bilo čudno da se kasnije na snimci ne vidi kako on udara psića koji dolazi prema otvorenim vratima i laje.
Iz britanske pošte su rekli kako su razgovarali s poštarom uključenim u incident i da on tvrdi da je riječ o refleksnom udarcu nakon što ga je pas ugrizao za gležanj.
U razgovoru za The Manchester Evening News, majka, koja je već podnijela službenu pritužbu, rekla je kako se njihov obiteljski pas sada užasava zvuka zvona i da se boji trenutka kada se vrata otvaraju.
- Moja je kći otvorila vrata za dostavu. Bila sam vani i prostirala rublje, a ona je utrčala i rekla mi što se dogodilo. Moja kći je bila jako uznemirena. Plakala je bez prestanka, a inače ...